青海首個(gè)營(yíng)業(yè)廳“水電訊”業(yè)務(wù)聯(lián)辦窗口正式運(yùn)營(yíng)

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青海日?qǐng)?bào)融媒體6月26日訊（記者倪曉穎）6月25日，青海省西寧市城北區(qū)小橋大街毛勝寺社區(qū)居民陳先生在辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)，聽(tīng)國(guó)網(wǎng)西寧供電公司工作人員介紹，在“水電訊”聯(lián)辦窗口，可線下提交一次資料，線上通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”“中國(guó)移動(dòng)”APP同步完成用電和移動(dòng)通信報(bào)裝業(yè)務(wù)申請(qǐng)，便嘗試著在手機(jī)上提交了申請(qǐng)，沒(méi)想到一次性就申請(qǐng)成功了。他感慨道：“沒(méi)想到在供電營(yíng)業(yè)廳還可以辦理移動(dòng)通信報(bào)裝業(yè)務(wù)，只進(jìn)一扇門，辦成多件事！”

這是國(guó)網(wǎng)西寧供電公司貫徹落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，進(jìn)一步深化“水電訊”聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)的首次實(shí)踐探索。今年年初，為解決當(dāng)前水、電、訊設(shè)施報(bào)裝業(yè)務(wù)分散、重復(fù)申請(qǐng)、重復(fù)審批等痛點(diǎn)，國(guó)網(wǎng)西寧供電公司以深化改革“一件事一次辦”為工作主線，整合與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、居民使用等密切相關(guān)的“水電訊”報(bào)裝服務(wù)事項(xiàng)，建立“水電訊”聯(lián)辦服務(wù)工作機(jī)制，推進(jìn)公用服務(wù)從“多次分頭辦”向“一次聯(lián)動(dòng)辦”轉(zhuǎn)變。國(guó)網(wǎng)西寧供電公司主動(dòng)與水務(wù)、通訊等多家公用事業(yè)服務(wù)單位對(duì)接，整合相關(guān)服務(wù)資源和業(yè)務(wù)信息，推行“一窗受理，一次公開(kāi)，線上申請(qǐng)，高效辦結(jié)”服務(wù)模式，為市民提供更加高效便捷、優(yōu)質(zhì)普惠的公用事業(yè)服務(wù)。

目前，國(guó)網(wǎng)西寧供電公司已與中國(guó)移動(dòng)（青海）正式簽訂《業(yè)務(wù)聯(lián)合辦理合作協(xié)議》，并在轄區(qū)內(nèi)小橋供電營(yíng)業(yè)廳開(kāi)設(shè)“水電訊”公用事業(yè)企業(yè)聯(lián)辦窗口，通過(guò)“精簡(jiǎn)材料、整合流程、綜窗受理、工單分派”的方式，將聯(lián)辦模式覆蓋到報(bào)裝接入、線上交費(fèi)，通過(guò)在微信交流平臺(tái)上與相關(guān)服務(wù)單位傳遞客戶的訴求信息，最快當(dāng)日?qǐng)?bào)裝申請(qǐng)確認(rèn)、答復(fù)。

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