頭部裝企推動整裝持續進階 梵客家裝探索行業新玩法

今年上半年，被疫情耽擱了三年的家裝行業紛紛卯足了勁兒，專注于捕捉業績增長的確定性機會，試圖在經濟復蘇之年獲得跨越式增長。

進入整裝時代的家裝行業，也進一步發揮出裝企的大家居領域流量入口的作用，涌現更多規模大、效益好的頭部裝企。聚焦到北京家裝市場，以業之峰、東易日盛、梵客家裝、愛空間等為代表的各大裝企仍處于市場快速擴張階段，其中梵客家裝堅持不斷打磨服務細節與產品品質，已成為北京整裝市場的頭部企業。

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新的行業周期之下，越來越多的裝企選擇向頭部企業看齊，學習應對外部變化與挑戰的舉措，探索家裝行業新玩法，并向整裝模式持續進階，共同推動整裝市場規模的快速壯大。

整裝陣營持續擴大行業頭部效應凸顯

根據《2023年北京整裝市場研究白皮書》顯示，整裝將持續占領家裝市場，已成為中國家裝最主流的服務模式。具體到北京整裝市場，2023年將迎來全面回暖，且未來3-5年內體量將以較為平穩的態勢持續走高，預計到 2026 年市場整體規?？蛇_192億元。

方興未艾的整裝模式下，對裝企的實力及運營能力也提出了更高要求，行業洗牌速度加快，實力裝企逐漸形成規模效應，做大做強，馬太效應凸顯，形成強者恒強的局面。

縱觀北京整裝市場發展格局，頭部裝企的整裝發展進程仍在加速，并各自玩出了新花樣。比如，今年以來，愛空間推出“48天住新家”整裝模式的新戰略打法，東易日盛推出家裝行業 AIGC 應用等，引領整裝行業持續進階。其中，梵客家裝作為京城整裝業務的開拓者，其推行的整裝模式已成為北京家裝市場主流，且獨樹一幟。

梵客家裝的整裝套餐具有包得全、品質高的特征，不僅配置家裝、家具、軟裝等全屋品類，而且都是一線大牌產品，能讓用戶享受到更有品質的家居生活。目前主打兩款整裝產品，在提供德標基礎施工和大牌主材產品配置的同時，還通過全屋15件成品家具、定制家具、全屋窗簾、全屋燈具等優惠的贈送，幫助客戶以更便捷的方式實現拎包入住。

梵客家裝整裝模式的核心優勢在于省錢省心。一方面，材料由公司統一集采，比業主在建材城零售更加劃算；另一方面，一站式選材，一站式服務，省卻了業主東奔西跑的麻煩，更省心。同時，梵客家裝的服務也在不斷升級，總裁客服專線、總經理定期巡檢機制、對公司各個體系執行嚴苛的管理，以及梵客家裝20000㎡體驗館帶來的豐富選材體驗和設計師的專業服務等。

從去年推出第八代人性化拎包整裝產品，再到今年發布無憂整裝保障體系，以及將“整裝專家，一站服務”作為2023年的全新slogan，更加旗幟鮮明地強調“專業”和“服務”，可以看到，梵客家裝在整裝賽道上一步步地走得更遠、更堅定。

直擊家裝行業頑疾傳遞透明家裝理念

中國家裝行業經歷了30多年的發展，客戶滿意度一直不高，消費者擔心價格透明度低而被欺騙是在家裝消費過程中的核心痛點之一。因而，他們在選擇裝企時尤其關注售后服務、報價透明等因素。

為了攻破這一行業頑疾，提升家裝行業整體的客戶滿意度，頭部裝企也都相繼有所作為。如東易日盛推出的全景化數字化家裝，可幫助消費者獲得個性化、一站式、全透明和高性價比的家裝服務；業之峰推出自營家裝，讓客戶真正可以“拒絕被動增項”；愛空間整裝與京東聯合推出自營裝修業務，為用戶提供一價全包、一站全含的超完整解決方案；

而梵客家裝提出以“配置無憂”“增項無憂”“材料無憂”“質量無憂”“售后無憂”5大模塊構成的無憂整裝保障體系，倡導透明家裝理念，要讓整裝消費更透明，引領家裝行業更健康發展。

梵客家裝無憂整裝保障體系可以為業主提供整裝一站式服務，承諾全程無憂保證，讓整裝更透明、更省心，讓業主的每一分錢花得明明白白。同時它直擊家裝行業的增效頑疾，從合同報價到施工各個環節均保障了價格的透明化，從標準配置、優惠內容到個性化項目都做到有冊可依，讓整裝消費像買車一樣，實現了個性化選配，且增項價格清晰透明。

如今，家裝消費朝著更加透明化的方向發展已是必然趨勢，裝修全程透明化、產品標準化，也是家裝行業實現健康可持續發展的必由之路?？上驳氖?，一眾以梵客家裝為代表的一眾頭部裝企紛紛加入促進整裝消費規范化發展的隊伍中，用專業化、標準化的服務，讓家裝流程變得更簡單、更透明，推動行業在精耕細作中持續進化、邁向更高階。

堅定走品牌化路線引領行業向上進階

不可否認的是，品牌口碑也是當下消費者選擇裝企的重要因素之一，成為影響家居消費決策的重要考量維度。對于裝企而言，要穿越行業變革大周期，就必須堅持走品牌化發展路線。打造好的家裝品牌，建立品牌勢能，是頭部裝企創新升級的必由之路，也是它們引領行業高質量發展必須承擔的責任。

以梵客為例，在品牌布局上，除了主力品牌梵客家裝構還建了多品牌運作模式，集團旗下囊括了吉筑裝飾、梵客微裝、貝德森定制木作等子牌，市場占有率持續提升，公司規模、用戶口碑、市場業績、品牌知名度等綜合實力已經位列行業前茅。

在品牌營銷上，梵客家裝采取廣告明星代言宣傳、線上線下全方位投放廣告等多種方式，持續引領家裝行業的品牌進階。今年3月中旬，梵客家裝全方位廣告投放、地鐵、商場、小區等多地投放，全方位滲透各種出行場景，搶占消費者心智。目前，著名主持人春妮已經連續四年擔任梵客家裝的品牌首席推薦官，將梵客家裝的模式、產品、服務、體驗推薦給更多用戶。

此外，梵客家裝線還采取上線下相結合的營銷模式，線上方面打通了與京東家裝等頭部電商平臺的合作渠道，并開啟抖音自媒體直播帶貨，現粉絲數已達到數百萬量級；線下方面，梵客家裝則通過體驗館體驗升級不斷觸達消費者，其坐落在十里河新華國際廣場的梵客家裝20000㎡家居生活體驗館，是目前北京單體面積最大的家裝展廳，超級店模式也提升了裝企的運營效能。

2023年即將過半，盡管大家預期中的“報復性”消費暫時沒有出現，但隨著存量時代下的二次裝修、局部翻新改造等剛性需求的逐步顯現，家裝行業有望迎來新一輪增長極。今年上半年，以梵客家裝為代表的一眾頭部裝企，也在積極擁抱變化、敢于自我革命，通過系列創新舉措，不斷筑牢核心競爭力實現品牌進階，并已成為行業迭代升級的重要支撐力，整個家裝行業的競爭也將因此邁入更高階。

（文章來源：北京商報）

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