央視記者體驗海信電視 老年人友好設計獲點贊

3月25日，央視重點報道了海信智能電視具有的“適老化”功能，海信結合老年人的操作特點和觀看習慣，專門開發了語音識別、簡潔模式、遠程操控等人性化功能，并將這些功能應用在海信全系列智能電視產品中，深受老年人喜愛。

據奧維云網的統計數據，2020年智能電視全渠道的銷售量占有率達到95.5%、2021年達到97.1%，智能電視全面普及。但是，很多智能應用偏重年輕群體，比如游戲、健身等，而適合老年人的智能應用較少。雖然“看電視”這個傳統娛樂方式在分流，但老年群體仍然是電視終端的重要受眾群體。根據CSM（索福瑞）監測數據，55-64歲剛剛邁入老年人行列的電視觀眾所占的比例為18.6%，65歲上群體占到21.8%。

從2012年開始，海信智能電視就堅持“智能就是簡單”這一核心理念，并將“大家都會用、都想用的智能產品才是好產品，簡單易用的智能產品才能產生價值，有價值才能有生命力”作為評價智能產品優劣的標準。當年普通電視遙控器有近80個按鍵，而海信智能電視的遙控器按鍵一下減少到28個，智能功能按鍵僅有4個，現在又將按鍵數量減少到10個左右，老人不用1分鐘就可以掌握使用方法。

隨著AI技術的快速發展，智能電視的功能已經發展得非常強大，玩游戲、健身、視頻聊天、居家學習、辦公以及購物等等，智能應用已經覆蓋了日常生活的多元場景。在此情況下，海信專門設計了適合老年人使用的“簡潔模式”，讓智能電視的操控比傳統電視更簡單，讓老年人享受到科技進步帶來的便利。

針對 “看不清遙控器按鍵”、“遙控器老按錯”等老年人時常遇到的問題，智能語音操控不失為一個好的解決辦法，海信智能電視通過遠近場語音功能較好地解決了這一難題。其中“遠場語音”功能非常強大，只需一句“海信小聚”就能喚醒電視，在距離電視5米的范圍內輕松操控電視，非常簡單地換臺、調音量、查天氣等。

以海信電視U7G-PRO為例，除了搭載海信自研超畫質芯片，為老年用戶帶來更加清晰、真實的畫質表現外，可以支持粵語、四川話、長沙話、上海話等24種方言，這在電視品類里是識別方言種類最多的，對不會說普通話的老人來說很實用。服務內容上也在不斷拓展，可以支持生活服務、影音、信息查詢和電視控制四大類100多種服務場景，比如老人通過語音就可以查詢到離家最近的藥店、超市、洗衣店等等。

去年6月，我國首個《智能電視適老化設計技術要求》團體標準正式發布，其中，智能電視設置適合老年人的“簡捷模式”成為重要的標準內容。當前人口老齡化已經成為中國基本國情，預計到2035年，中國社會將步入重度老齡化社會。因此，開發和推廣適合老年人使用的智能化產品，在滿足老年人需求的同時，也將為彩電市場拓展出一個可以持續增長的新的發展空間。

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