直擊PM產(chǎn)品力領(lǐng)航者大會(huì)，中郵消金打造數(shù)字金融新動(dòng)能

近日，在上海開展了“領(lǐng)航產(chǎn)品力，共創(chuàng)新未來(lái) ”主題的PM產(chǎn)品力領(lǐng)航者大會(huì)。圍繞AIGC時(shí)代產(chǎn)品關(guān)鍵能力精進(jìn)的策略與路徑，中郵消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中郵消費(fèi)金融”）產(chǎn)品創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人分享了公司在產(chǎn)品數(shù)智化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新實(shí)踐。

創(chuàng)新賦能，打造優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)

中郵消費(fèi)金融積極貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于發(fā)展消費(fèi)金融助力提振消費(fèi)、做好金融“五篇大文章”、推動(dòng)數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展等政策要求，聚焦創(chuàng)新賦能與價(jià)值創(chuàng)造，一方面構(gòu)建簡(jiǎn)潔、靈活可組裝的金融產(chǎn)品體系，更加精準(zhǔn)地匹配客戶需求，實(shí)現(xiàn)高效產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化。另一方面聚焦用戶體驗(yàn)優(yōu)化，煥新中郵錢包APP等線上對(duì)客服務(wù)渠道，打造“懂你、友你、悅你”的便捷智能的金融服務(wù)體驗(yàn)，真正讓金融服務(wù)觸手可及。

AI賦能，打造數(shù)字金融新動(dòng)能

在AI應(yīng)用領(lǐng)域，中郵消費(fèi)金融憑借行業(yè)大模型“郵遠(yuǎn)見 2.0”，在客戶服務(wù)、資產(chǎn)保全、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新應(yīng)用，有效賦能服務(wù)質(zhì)效提升。在此基礎(chǔ)上，公司還打造了智慧運(yùn)營(yíng)體系和數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期的運(yùn)營(yíng)，并積極探索數(shù)字人、大模型等智能技術(shù)輔助降本增效和高效決策，打造數(shù)字金融新動(dòng)能。

“提振消費(fèi)”是2025年的首要任務(wù)，中郵消費(fèi)金融將以政策為導(dǎo)向、以用戶為中心、以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)深化助力提振消費(fèi)行動(dòng)。未來(lái)，中郵消費(fèi)金融也將繼續(xù)堅(jiān)定“向智慧生態(tài)化轉(zhuǎn)型”的數(shù)字化愿景，以數(shù)智創(chuàng)新推動(dòng)實(shí)現(xiàn)多維獲客、合規(guī)科技、開放生態(tài)、異業(yè)聯(lián)盟，重塑數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理能力和數(shù)字金融服務(wù)體系，為消費(fèi)金融高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

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