?金科服務：“生態+科技”驅動，構筑智慧服務護城河

2021是不破不立的一年。

規則的更新令整個物業服務賽道隨之迭代：賽道與賽道之間的墻被打破，所有參賽者都意識到，唯有多元、融合、高效，才是希望之錨。

探索由此展開。八仙過海，各顯神通。

一年前登陸港交所的金科智慧服務，在探索路途中似乎已經找到了新引擎，一路高歌。

金科服務發布的2021年中期業績顯示：

今年上半年，公司在規模擴張上依然采取相對穩健的策略，合約面積面積達3.15億平方米，在管面積1.87億平方米，同比增長44%。金科服務不僅擁有領跑行業的管理規模，更有著目前行業內罕見的“獨立性”。從項目來源上看，截至上半年，公司合約外拓面積占比為58%；在管外拓面積占比52%，外拓面積已經占據半壁江山，逐漸降低對母公司地產項目的依賴，加速自我造血能力的養成。

各項指標都表明，金科服務上市一年來，以強勁的內生增長動力和豐富的體系內資源，不僅實現了持續穩定增長，更拓展了服務企業的賽道。

“四位一體”保駕護航，邁向智慧服務廣闊領域

2020年12月，金科股份在“2021-2025年戰略規劃說明會”，正式對外發布“四位一體、生態協同”的高質量發展戰略：即精耕地產主業，做強智慧服務，做優科技產業，做實商旅康養，在此基礎上進一步整合產業鏈生態圈。

依托“四位一體、生態協同”的高質量發展戰略，金科服務從一片紅海的住宅物業賽道中沖出，邁向了更為廣闊的智慧服務領域。

金科服務對未來服務賽道的理解，包括四個核心關鍵詞：鏈接、智能、科技、生態。

基于此，金科服務定義了全新的發展方向：從業主走向市民，開始進軍本地服務，城市即平臺，服務即鏈接，市民即用戶。

科技指向高效、服務指向價值、生態指向多元，三者合力形成了金科服務核心競爭力和高質量發展內核。

在提升效率層面，金科服務連續5年堅持“人力機械化、機器智能化 "的理念，降本增效。僅今年上半年就累計新增及改造設施設備2.5萬余個，人均效能大幅提升21.5%。在服務價值層面，金科服務在全國首倡鄰里文化，堅持13年打造大社區美好共同體，積累 600多萬業主，3000多個社群，業主增值服務增長300%，綜合滿意度連續9年超過90%。

金科業主路跑社群-金科悅跑團

在業務多元化層面，金科服務向城市空間服務、智慧科技服務、美好生活服務、社區增值服務等領域全力出擊。

戰略決定路徑，堅持通向成功。

正是基于金科“四位一體，生態協同”的整體戰略，金科服務才能不斷深化優勢形成高質量發展態勢，展現強大的服務能力與品牌價值。

從社區走向城市，打造空間服務多元樣本

當地產進入存量時代，以住宅物業為主的傳統社區服務天花板明顯，而更為廣闊的城市空間服務賽道成了增長新動力。

在金科服務看來，城市空間可以歸納為居住、辦公、出行、教育、醫療、娛樂、消費、生產8大服務場景，每一個場景都是一個全新的服務體系。

近年來，金科服務加快多元城市空間服務布局的拓展步伐。不僅與保時捷、海康威視、南方航空、中信銀行、陽光保險、太平洋保險等知名企業達成合作，還與江蘇鹽城高新區、安徽宣城、四川內江經開區、湖南瀏陽經開區等城市區域簽訂了戰略合作協議。

今年上半年，金科服務新增城市空間合約面積687萬平方米，預計合同產值5.1億元，并先后與武漢經濟技術開發區、河南汝州、貴州雷山、重慶九龍園高新產業集團有限公司等達成合作簽約，多維度助力城市治理。

雷山縣人民政府與金科服務簽訂戰略合作

與城市共建共治，共融共生，這是金科服務參與城市治理的核心理念。

憑借著強大、成熟的物業服務體系化能力，金科服務正深度參與城市綜合治理之中，扮演著“城市空間服務商”的重要角色。

智慧科技領航，從智慧社區走向數智城市

今年3月，金科服務董事長夏紹飛在業績發布會上透露，未來金科服務營收要實現“5年10倍增長”，爭做世界一流的智慧服務供應商。

金科服務的底氣，很大程度來自其智慧科技應用能力在行業的領先優勢。

金科天啟大數據中心

在“天啟”賦能之下，金科服務完成了全國數百個小區的智慧化升級，將智慧人行、智慧車行、智慧客服、智慧健康、智慧家居等8大核心功能模塊應用到社區服務的每個場景。

之后，金科服務把智慧科技的優勢傳導到城市服務領域，研發了天啟4.0版本——天啟云城系統，通過智慧安防、企服、生活、運營等服務模塊，讓城市要素有效連接，讓服務場景更加智慧。

今年7月，金科服務與貴州市雷山縣人民政府達成全面戰略合作，在智慧城市服務、智慧景區服務、文旅綜合服務、本地生活服務等領域深度合作，并就江西千戶苗寨景區的文旅產業鏈及智慧景區建設達成專項合作。

新型智慧城市建設是提高城市治理水平的重要手段，金科服務將利用自身科技優勢，積極參與數字化城市建設，聚力拓展智慧城市、智慧政企、智慧社區業務。

四大賽道持續發力，智慧服務未來可期

中國經濟結構正在發生深刻變化，現代化服務業逐漸成為經濟發展的主流，行業發展已經全面進入了“黃金時代”。

2021年是金科服務“五年十倍增長”的開局之年，它在“服務+科技，服務+生態”的發展戰略基礎上，開創性地提出了構建“3+2H”戰略生態。一方面要形成新服務、新生態、新科技三種能力的協同，另一方面要積極布局健康和文體旅賽道。

由此，金科服務的四大核心賽道布局日漸清晰：空間物業服務、社區增值服務、本地生活服務、數智科技服務。

其中，本地生活服務是新增的大賽道。金科服務將利用其密度優勢，以打造本地生活供應鏈為前提，助力物業協同發展。

當下，金科服務從餐食服務切入，一方面自營鋪設團餐、社餐，包括旅游、酒店、咖啡、農業、科技等五大業務板塊，另一方面收購有濃度的、有密度區域的領軍團餐企業，來建立本地生活服務供應鏈。

在社區增值服務賽道，將專注的體系建設，從社區走向社會，從社群走向“食住行游購育”等全生命周期的生活場景，形成一整套本地生活增值服務體系；

在數智科技賽道，將提升科技實力壁壘，推動數智科技賦能，建設數字化城市實現數智科技與業務拓展的雙向賦能。

至此，在金科服務身上，一幅高質量、高滿意發展的增長路線圖已經呈現。

關鍵詞： 護城河 生態 金科