在“解碼新格局 品質時代如何譜寫高質量發展最強音”圓桌討論環節，五位來自不同行業的嘉賓兼品牌建設的領導者，濟濟一堂共同探討如何將品牌建設為企業高質量發展賦能未來

《投資時報》記者  殷玉佳

重視品牌建設，是優秀企業的必修課。“十四五”規劃明確提出要開展中國品牌創建行動。品牌在構建新發展格局 、推動高質量發展方面起著重要的引領作用。

2021年12月1日，由標點財經研究院聯合《投資時報》主辦的“見未來·2021第四屆資本市場高峰論壇暨金禧獎年度頒獎盛典”在北京金茂威斯汀酒店隆重舉行。

在“解碼新格局 品質時代如何譜寫高質量發展最強音”圓桌討論環節，蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司副總裁陰皓明，平安集團北京地區品牌總監孫黎明，北京銀行品牌管理部副總經理謝強華，恒拓開源董事會辦公室負責人劉軍軍，爾灣科技聯合創始人白柏與本場圓桌論壇的主持人《投資時報》的記者殷玉佳一起，圍繞品牌建設在疫情時代和常態下面臨的不同考驗和新的機遇，共同探討如何為企業的高質量發展賦能。

上述五位嘉賓分別來自不同行業和不同領域，他們有一個共同的身份是公司內部品牌管理和建設的領導者，對品牌建設都頗有心得。在“十四五”規劃明確提出中國品牌創建行動的倡議下，他們都是躬身企業品牌建設一線的堅定踐行者。嘉賓們在臺上妙語連珠的背后，是獨特的行業觀察視角，是長期踐行帶來的思想火花的碰撞。

疫情壓力之下 尋找新常態

《投資時報》：近兩年的新冠疫情對各行各業都是一場重大的考驗。請各位嘉賓分享一下，在這一場重大的考驗面前，有沒有真切地感受到品牌和公關業務的力量跟平常常態下的力量不一樣？從另一層面看，這一場重大考驗反過頭來對我們的品牌和公關業務成長又帶來了哪些新的機會？在過去這段艱難的時間里，您所在的企業在品牌、公關建設方面的著重點主要在哪些方面？

陰皓明：應該說最近兩年疫情對整個行業，尤其是建筑行業、裝飾行業影響非常大，帶來的是什么呢？就是消費者的生活方式、生活理念的轉變，這就要求我們的行業不斷發生轉變，品牌也要不斷發生轉變。作為品牌部門必須要及時調整，與企業的發展戰略相一致，與企業的發展同頻共振。

最近兩年大家對綠色建筑、綠色健康和環保特別在意，接下來的發展亮點和發展趨勢就是綠色建筑。金螳螂在大力推廣裝配式建筑，所有部品部件都是在工廠里生產，現場更多的是安裝，現場就沒有噪音污染、沒有環境污染、沒有粉塵污染，包括質量問題也能夠得到解決。且安裝完成后可以馬上投入使用，同時幫助控制工期和成本。綠色建筑一定是我們這個行業未來的發展趨勢，裝配式建筑也一定是我們的趨勢。作為我們品牌，怎樣及時傳遞這樣一種聲音和信息就顯得特別重要。

由于疫情的原因，未來有些行業可能會發生很大的變化。比如未來醫療行業也是一個發展的亮點，金螳螂也會把今后的醫養行業作為公司發展的著力點。我們作為品牌方就要了解公司做過哪些醫療作品，都有什么經驗和技術，只有了解這些才能更好地把公司塑造為一個綠色建筑的專家，塑造為一個醫療的專家。疫情的變化、行業的變化、企業的變化，作為我們品牌建設者來說也要及時地調整發展，與公司戰略相向而行，這樣我們的企業才有發展，我們的品牌才有發展。

孫黎明：新冠疫情給我們的品牌工作帶來了一些影響。舉個例子，每年年底都是媒體年會集中的時候，現在仍然搞年會的已經越來越少了，大家都把年會搬到了線上，要是線下搞的話難度就更大了。新冠疫情主要是對我們的市場環境、傳播規律、消費者的消費習慣、消費觀念、消費行為帶來影響。剛才陰總談的我特別認同，大家對以前消費習慣、消費行為都產生了一些變化，就給我們的品牌工作帶來了很大的挑戰，我們必須應對這些新的變化。隨著新冠疫情的延續，疫情防控已經成為常態化，那么從中國經濟發展來看，以前大家都在追求高速度的發展，現在無論是國家還是各個企業層面，大家更加關注高質量、更加關注可持續的發展。怎樣服務好高質量、可持續的發展，就是一個企業品牌工作要思考的問題，因此這也是我們的挑戰。

此外，在疫情影響下，中國市場進入了新的階段，經濟和社會發展的重心將不僅聚焦于高速增長，而是同樣注重高質量和可持續性。許多中國企業也意識到，盡管短期發展速度很重要，但它不能無限期地維持下去。高質量和可持續發展將成為未來品牌建設的核心。未來品牌工作也應該適應這一變化，這一規律，去思考一些如何助力企業高質量發展、可持續發展的品牌打法和創新。

目前隨著疫情的影響，很多優秀的企業、優秀的品牌在疫情的考驗下煥發出了抗風險的耐性、價值成長性也就凸顯出來了。中國平安在新冠疫情影響下始終堅持以滿足人民群眾對美好生活的向往作為終極追求目標，因此我們的品牌工作也在圍繞這樣大的目標開展。2021年，我們在BrandZ品牌榜的發布是位列最具品牌價值中國品牌第六位，蟬聯我們在金融領域第一的榜單。我們品牌價值達到443億美元，相比上一年增幅達到31%，盡管面臨著疫情的壓力，好的企業、好的品牌已經經受住了疫情的考驗。

謝強華：新冠疫情對我們來說確實是一個全球性的重大公共衛生危機事件，在這種情況下，品牌建設的一個很大的不同點就是要更強調品牌內涵中所承擔的責任，包括企業責任，特別是集體行動的責任。北京銀行還承擔著社會責任，作為一家金融企業需要嚴格落實好防疫的要求，保證我們基本的金融服務是安全的、是健康的。

我們的企業責任體現在哪里呢？為整個防疫工作，我們捐款、派出干部員工下社區參與抗疫工作；利用在國外股東的關系，在早期口罩稀缺的情況下從國外采購口罩回來支持抗疫。我們也承擔特殊的金融責任，整個這段時間內用我們的金融產品支持企業防疫抗疫、復工復產，同時我們也在保證防疫的情況下保證網點金融服務不間斷。

關于疫情對我們品牌建設的契機，企業有產品、有市場，銷售形成業績就會形成品牌，而品牌如何反哺或者帶動我們的業務發展？這是我們品牌管理者一直思考的問題。客觀來講，這次疫情可能加快了我們的探索，就是在不接觸的環境下，客戶不能到店，或者不能實際體驗交流的情況下，我們怎樣通過品牌的影響力和美譽度推動我們的業務發展實現銷售。

形勢是在變化的，疫情也是突發的，但對品牌建設來說有一個基本點是不變的，就是品牌還是基于我們創造的價值，包括為客戶、為股東創造的價值，以及為員工、為社會創造的價值。一直以來，北京銀行的服務戰略定位就是“服務首都經濟、服務中小企業、服務市民百姓”，因此在品牌傳播上也是聚焦于這三個服務的價值。

劉軍軍：我們是一家北交所首批上市的企業之一。非常高興，盡管疫情壓力不小，恒拓開源作為首批掛牌精選層的企業之一，也順利實現了北交所第一梯隊上市，并收到北京證券交易所的賀信，看到了黨和國家、資本市場、社會各界的鼓舞與希冀，我們也更加明確了企業肩負的使命，堅定了發展的道路和方向。

我們的領域是智慧民航國產替代軟件。新冠疫情給我們帶來的一個非常重大的影響是我們國產軟件的成色更足了。疫情期間，國外的巨頭競爭對手，在響應速度、對國內的支援上沒有本土軟件更加及時、反應更加迅速。

同時，我們的品牌內涵更足了。就像前面兩位嘉賓所講的，我們也參與到科技抗疫，因為我們的軟件助力民航智慧化，幫助疫情下的民航依然可以很好地運行。這當然也離不開科技力量的支撐，重視研發，我們公司上下一心頂住疫情壓力，積極響應民航的需求。

這樣的堅守也反過來給我們的品牌增加了溫度，更加激發了我們恒拓開源的責任感。

白柏：疫情期間，品牌運營到品牌標簽方式有兩個非常大的變革，可能隨著時代的發展而改變，也不單單是疫情的影響。比如說，我們可以感受到短視頻的興起，很多品牌選擇戶外傳統媒體貼片流量各方面的曝光度，其實整個疫情期間大家會有一個很明顯的轉變，就是都在往短視頻轉變。我們每個用戶、每個個體在時間上都是一樣長，因此把時間消費在哪里，品牌曝光的渠道就要追到哪里。大家已經在傳統的曝光方式上向一個新的方式轉變，而且不光是形式，內容上也在發生變化，最早的公關文字稿、圖文稿和視頻，最近兩年我們的方式和渠道已經發生了很大的改變。

再從品牌本身的建設維度來看，疫情期間大家看到了更多國貨品牌的興起和曝光，其實國貨品牌的興起就像北京銀行謝總提到的兩個字“責任”。以前每個企業都在行使社會責任，但疫情期間尤為突出，所以我們現在反過來看，品牌不單是代表一個產品和公司的形象，更代表的是一個產品、一個品牌或者一個企業的社會責任。大家都不斷地給品牌貼上新的標簽，就是我們每個企業或者每個產品都應該在我們國內進行企業社會責任的推廣。品牌的溫度來源于企業的責任感，包括很多方面，比如對消費者的責任，對員工的責任，對社會的責任等。

爾灣科技專注于提升全民素養，為用戶提供涵蓋多領域終身學習內容，我們下面有啟牛學堂，注重財商知識的學習，提高全民的金融風險認知和老百姓的金融素養，正確評判自身財產管理能力，實現資產配置合理化。比如說，啟牛學堂還全面支持中國社會科學院國家金融與發展實驗室發布兩部《國民財商教育白皮書》，用自身實踐輸出行業智慧成果。這同時也是一個社會責任的事情，所以也是疫情期間能夠感受到的，我們能夠快速發展很大的一個動力。

蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司副總裁  陰皓明

金螳螂陰皓明：

用作品說話用科技賦能 開放包容與未來相向而行

《投資時報》：今年9月剛剛開園的北京環球度假區是當下非常熱門的旅游勝地，但大家可能不太知道的是，其中許多景區項目都有金螳螂公司參與其中，包括功夫熊貓蓋世之地景區、北京環球度假區城市大道、影城大酒店、諾金酒店等等。今天也想請陰皓明先生分享一下，在這個大的景點承接和建設上有什么心得？對公司的品牌建設又帶來了哪些積極意義？

陰皓明：金螳螂已經成立三十年的時間，一直是整個中國建筑裝飾行業的龍頭企業。三十年來，我們也做過很多經典案例，比如大家熟知的中國共產黨黨史館、北京大興機場、中國國家博物館、鳥巢、國家大劇院、中國尊等等，這些都是我們的作品。最近大火的北京環球樂園也是我們的作品，應該說主題樂園是金螳螂這兩年又一個新的著力點。

在此之前，我們完成了上海的迪斯尼樂園、浙江Hello Kitty主題樂園等等。好的作品就是最好的說法、最好的案例，也是最好的品牌載體。

環球樂園的施工過程中我們最大的心得是什么呢？因為這個項目是境外管理團隊在管理，包括設計方也是來自境外，和這些優秀的管理團隊、優秀的設計團隊在一起合作，應該說我們是受益匪淺，學到了一些先進的設計理念，包括先進的工藝、先進的材料等等，尤其是一些管理方式，包括對履約的管理、對合同周期的管理、對工期的管理等等。過去我們這個行業經常是粗放式管理，通過這些優秀作品的實施，包括與優秀團隊的合作，也讓我們慢慢地從粗放式管理向精細化管理轉變，這對我們今后從事更多的高端作品是有非常大的促進作用。

一個企業要想得到發展，必須永遠保持一種學習的、開放的、向上的心態。那么落實到品牌方面，我們做品牌的同樣也要保持一種開放的、包容的、與時俱進的心態，才能與企業相向而行，才能與未來相向而行。

《投資時報》：經過20多年的發展，金螳螂形成了以“裝飾產業為主體、電子商務與科技產業為兩翼”的現代化企業集團，其中科技板塊專注為地產、建筑裝飾企業提供設計、招采、工程、營銷、管理等全周期信息化解決方案。金螳螂集團基于BIM技術的生命周期數字化管理平臺已經實現精裝工業化在裝配式領域的集成化設計、工廠化生產、裝配化施工和智能化運維。BIM技術被稱為是未來建筑行業精細化管理的數據根基，對于這個方面您有何思考？

陰皓明：BIM（Building Information Modeling）技術和裝配式建筑一樣，是行業未來持續發展的趨勢和動力。BIM又稱建筑信息模型，是解決異形建筑裝修困難非常好的手段，通俗講就是在電腦中通過有關專業軟件實現進行全過程裝修的“預演”，可以事先進行預控，包括管道碰撞可以提早解決，提早計算出用料用材，提早計算出準確造價，甚至可以對今后交付后的運營提出指導方案，被稱為全生命周期的裝修解決方案。

所有行業的未來發展一定要依靠科技創新，這是企業的核心競爭力，落實到品牌建設角度也同樣如此。

平安集團北京地區品牌總監  孫黎明

平安集團孫黎明：

精細化經營轉型以客戶為中心 打造可信賴國民品牌

《投資時報》：經過33年的發展，如今的平安集團，無論是規模、利潤，還是治理體系、戰略遠見，都已走在中國乃至世界的前列。為了促進協同，平安集團的管理架構經過不斷演進，現在采用“集團控股、分業經營”下的矩陣式管理架構。請孫黎明先生分享一下，在這一架構下，平安集團的品牌和公關建設都積累了哪些成熟經驗？如何發揮內部協同效應以促進集團蓬勃發展？

孫黎明：這個問題很大，我分享一下品牌工作上的體會吧。

首先，品牌定位和品牌價值定位準確。正如我們集團董秘兼品牌總監盛瑞生所說，平安的品牌堅持與國家、與時代同頻共振：具體解釋就是，平安的品牌要契合老百姓的需求、要扎根在我們熟悉的這片土地、要真正面向未來，還要堅持社會責任。

其次，通過品牌內化策略，實現品牌集團化管控。這一模式使得集團內部業務流程完全可識別化和可控化，有效地降低了風險，實現了規模化效應。同時，品牌內化策略使公司的每個員工清楚地認識到其每次與顧客的接觸，都會傳遞出品牌信息，都會使顧客對品牌形成感知，會影響公司的品牌形象的形成，最終使每個品牌接觸點都傳遞出有利于品牌建設的信息，從而將后援集中作業模式的功能推向極致。

第三點，堅持KPI目標考核、堅持對標國內外多行業優秀競品。在日常工作中我們有一套完整的涉及品牌美譽度、知名度、聲譽健康度的考核指標，同時對標國內外多行業的優秀競品，圍繞這些關鍵核心指標，努力達成。

我們深知，要成為世界級品牌，就要打造出世界領先的產品和服務。進入第四個十年，在金融+科技、金融+生態的戰略指引下，平安不斷以科技為驅動力推動企業從業態到品牌大步向前走。在今年發布的BrandZ最具價值中國品牌排行榜中，中國平安名列榜單第6，繼續蟬聯中國保險行業第一品牌。2021年中國平安品牌價值443.59億美元，同比增長31%，增速領先中國金融業。

經過探索和實踐，平安以十年為一個臺階，每一步成長都堅持創新引領，緊貼國家發展的脈搏，并抓住了時代機遇。

《投資時報》：從平安集團的成長歷程中可以發現，平安不斷突破，又在突破中不斷地重新定義自己。目前平安正在持續深化“金融+科技”“金融+生態”戰略，未來，平安集團的品牌和公關建設的發展空間和發力點將會聚焦或者升級到哪些方面？

孫黎明：黨的十九屆六中全會強調，高質量發展是開啟全面建設社會主義現代化國家新征程、實現第二個百年奮斗目標的根本路徑。圍繞實現高質量發展，平安集團啟動了“以客戶為中心”的精細化經營轉型。對此，我們的品牌理念聚焦“專業讓生活更簡單”“科技讓金融更有溫度”“醫療讓生活更美好”，持續打造年輕化、可信賴的國民品牌，助力企業高質量發展、可持續發展。

第一，品牌戰略與公司戰略高度一致。

第二，在平安第四個十年伊始，集團確定將“金融 科技”作為戰略導向，強化“金融+生態”建設，不斷鞏固和發展平安集團的核心優勢。為此，平安集團更新品牌LOGO，突出“金融·科技”，向外傳達了全新的企業核心定位和品牌形象。

第三，醫療生態協同，讓金融更有溫度。

今年平安提出了“有溫度的金融”的年度品牌主題。我們意識到，伴隨著“健康中國”戰略實施、老齡化社會加劇等多重背景，老百姓對醫療健康需求日益高漲。為此，平安集團加速醫療健康生態圈布局，并深化醫療生態與金融主業的協同，為客戶提供“省心、省時、省錢”的、且有溫度的金融+醫療服務。

第四，履行社會責任，提升品牌價值。

中國平安全方位升級了“三村工程”， 將扶貧成果與鄉村振興有效銜接，通過產業振興、健康振興、教育振興，全面助力共同富裕。并通過綠色金融行動，依托綜合金融優勢，充分發揮綠色保險、綠色投資和綠色信貸作用，助力國家碳達峰、碳中和目標達成。通過持續踐行企業社會責任，通過系列公益傳播助力公司美譽度提升。

此外，我們正在構建品牌智慧體系，提升公眾體驗，通過精準的用戶需求洞察，動態、準確地定義用戶畫像，智能化地篩選和評估傳播媒介，動態追蹤品牌聲譽。從傳統的單向傳播，走向客戶關系的經營，不斷強化用戶和公眾的品牌體驗。

北京銀行品牌管理部副總經理 謝強華

北京銀行謝強華：

堅持數字化轉型  堅持服務中小企業

《投資時報》：北京銀行一直在鍛造科技金融、文化金融的金字招牌，科技金融、文化金融也成為推動北京銀行高質量發展的重要增長極。2019年，北京銀行將數字化轉型上升為全行核心戰略，并以“數字化轉型三年發展規劃”為行動綱領。能否請謝強華先生介紹一下，目前這一戰略的進展如何？這一戰略實施給貴行的品牌、公關建設帶來了哪些契機？圍繞于此，我們日常在公關傳播方面都做了哪些工作、取得了哪些成績？

謝強華：說到銀行的科技應用和數字化的發展，蘇州銀行李總的觀點我也很認同。銀行本身其實也是科技的積極應用者和推廣者，只不過因為銀行行業特殊性，我們除了積極之外還要加上審慎。當然，我們制定了數字化轉型的三年行動計劃，在此計劃的指引下，數字化轉型步伐加快了，目前也取得了一些階段性的成果。

在頂層設計方面，我們把數字銀行建設納入自己的“十四五規劃”，加大各方面資源的投入，也在城商行中率先設立金融科技的子公司。通過科技賦能業務發展，包括公司業務、零售業務，現在全線上的貸款產品和流程操作都在日益深化和成熟，包括內部管理、風險管理也在應用數字化技術，包括企業開戶這種流程的簡化。

北京銀行一直秉承著前端給客戶和居民提供更多的便利操作手段，同時后臺要通過我們的技術加強監管、加強審慎的服務。我們在金融科技的先進技術上也在開展應用，包括人工智能、云計算、區塊鏈，這些都有研發和應用。我們利用北京科創中心的區位優勢，我們也是第一批接入數字人民幣的試點，同時也在積極申請央行金融科技的監管沙箱試點，聚焦于普惠金融，通過金融科技手段擴大普惠金融服務的力度。

簡單來說，給品牌建設和管理帶來的契機，一方面是數字化融媒體技術確實是加強了品牌建設，包括擴大了覆蓋面、直達性和互動性，另一方面更重要的是數字化的思維，要求我們的品牌建設的理念、模式、執行都有深度的調整和創新。  

最近還有一些品牌公關上的重點，主要是三個聚焦：

聚焦三平臺、服務新發展。北京市“十四五規劃”提出一個新的概念，就是指三個重大高峰論壇，服貿會、中關村論壇、金融街論壇，看起來是三個高峰會議，實際上我認為這是北京未來三個重要的發展方向。服貿會是服務貿易，中關村是科技創新，金融街代表金融業的全球發展。北京銀行在所有金融機構中率先與三大平臺建立全面的戰略合作伙伴關系，我們通過支持和參與，促進論壇品牌的發展，同時也更好地宣傳我們的品牌。

聚焦主旋律、踐行新使命。我們積極參與鄉村振興工作，包括選派黨員干部駐村，幫助鄉村發展，邀請幫扶村的干部來到北京實地參觀學習；也利用金融產品特別是支持“千院計劃”和“萬院計劃”，支持北京郊區民宿的發展。切實為群眾辦實事，近期我們在北京地區率先推出適老化網點，對網點做了適老化改造，包括硬件和軟件都更適合老年人辦業務，希望通過自己的工作讓老年人在數字化的時代不要落伍。今年更大的主題是慶祝建黨100周年，講好中國故事，通過我們的金融力量支持很多電影企業發展，一個很好的例子就是《長津湖》，大題材、大制作，背后真的需要大投入，北京銀行作為主導的銀行給了制片方巨大的資金支持。

聚焦新媒體、擴展朋友圈。銀行還是相對比較審慎的，但今年北京銀行邁出了具有里程碑意義的一步，就是官方微信公眾號上半年正式推出，保持每天固定的推廣和推送，跟我們的客戶和居民有更好的互動和服務。當然這只是一個標志，下一步在此基礎上會在新媒體傳播做出更多的努力和實踐。當然這里也要特別感謝《投資時報》，作為融媒體發展的先行者也給了我們很大的支持和幫助，聯手探索數字化的媒體傳播做了很多有益的工作。

《投資時報》：9月初資本市場啟動了一項重大改革——設立北京證券交易所。北京銀行作為立足首都、服務首都的金融機構，始終緊貼首都發展脈搏，一直堅持“服務中小企業”的發展定位，可以預見，北交所的設立將給北京銀行帶來巨大的發展機會。請問謝總，圍繞北交所的設立等一系列新的變化，作為行業領頭羊的北京銀行，在品牌公關戰略方面會有哪些新的發力點？下一步的傳播重點會在哪些方面聚焦？

謝強華：北京銀行一直堅持“服務中小企業”的發展定位。從北京來看，科技創新資源密集、科技企業聚集是北京的優勢，建設國際科技創新中心是北京實現高質量發展的重要目標之一。為此，北京銀行長期堅持“科技金融”的特色發展戰略，持續加大對創新型中小企業的金融供給。

科技金融的發展，是北京銀行業務拓展與品牌提升相互融合、相互促進的一個典型經驗。北京銀行從成立以來，就聚焦中關村，持續開展服務科技型中小企業的產品創新、服務創新、模式創新，不僅拓展了銀行業務，也逐步樹立了科技金融的領先品牌，得到了企業、監管機構、社會等的一致好評；反過來，科技金融品牌的推動力、影響力、競爭力，又幫助我們進一步發展客戶、拓展市場、提升服務。

截至目前，北京銀行服務了北京地區75%的新三板精選層和創新層掛牌企業；服務全國精選層、創新層企業占比22%。北交所第一批上市企業，我們服務的全國企業客戶占18%，北京地區企業客戶占73%。

在下一步的工作中，我們將在以下三方面加大傳播和品牌推廣：

一是持續宣傳、推介北京銀行的科技金融特色產品和服務，繼續提升對創新型中小企業金融服務的規模和水平，持續助力北京建設國際科技創新中心。

二是持續強化北京銀行的科技金融品牌，打造多元化、綜合化融資服務的生態圈，與新三板、北交所等機構密切合作，積極推薦優質科創中小企業客戶登陸資本市場。

三是持續做好投資者教育。讓廣大投資者充分了解金融投資風險，樹立正確投資理念，增強風險防范能力，保障金融市場和企業創新的長遠健康發展。

恒拓開源董事會辦公室負責人  劉軍軍

恒拓開源劉軍軍：

國產軟件成色更足 為客戶打造全方位智慧解決方案

《投資時報》：恒拓開源是一家為航空公司、機場等提供軟件服務的企業，之前作為國內智慧民航領軍企業，在細分行業里有很高的知名度。11月15日，作為首批掛牌精選層的企業之一，恒拓開源順利實現了北交所第一梯隊上市，受到眾多投資機構和個人投資者的關注。劉軍軍先生能否分享下，在北交所上市之后，公司的投資者關系、品牌建設都出現了哪些變化？

劉軍軍：北交所使我們的股轉精選層公司真正成為上市公司，以前是非上市公眾公司，現在是真正成為上市公司。其實這種情況下帶來的除了挑戰，更多的是機遇。

首先是投資者關系，潛在的投資者數量翻了好幾倍，以前精選層合格的就是100多萬，目前在北交所開戶的是400多萬，真正的主力軍還沒有進來，有些公募基金、大型私募機構，近期包括嘉實、大成和匯添富等，這些公募發了專項的投北交所的基金，高領、紅杉也在發布專項投北交所的基金，我覺得這些只是頭部機構，后面還有很多類似的公募，成交量和成交活躍度都翻了很多倍。

這種情況確實是給投資者關系帶來了一些新的變化，我們要更好地跟投資者溝通。有了上市公司這個平臺，我們可以做再融資和重組并購，拿到資金以后可以更好地加強技術實力，同時能夠整合產業為我們的客戶提供更全面的解決方案。因此我覺得從投資者關系這項工作的落腳點來說，真正的投資者關系最終還是要讓股東受益，我們通過一系列的再融資、重組整合，最終能夠讓我們的業績更好，體現在股價上也會有相應的回報，讓投資者在這方面受益。

上市公司都已經是在公眾面前展露了一段時間，業績能力、產品實力、治理規范方面是經受過市場的考驗的，本身上市公司在這些方面也可以借助勢能。但最終我們還是要通過良好的產品、以為客戶良好的服務來奠定品牌的基礎。

《投資時報》：航空業受疫情直接沖擊，2020年受影響很大，但今年復蘇明顯。我們注意到，今年恒拓開源成立了專門的創新產品部門，未來公司將主要著力于哪些方面？

劉軍軍：如我開始所提到的，新冠疫情給我們帶來的一個非常重大的影響是，我們國產軟件的成色更足了。可以這么說，新冠疫情也倒逼我們的企業加快了成長的速度，加大了對于研發的投入。

相比于國外的巨頭競爭者，恒拓開源在響應速度、對國內的支援等方面響應更加迅速，更加及時。由于我們在疫情期間從來沒有放下過修煉內功，深挖客戶需求，堅持用科技賦能，隨著疫情的復蘇，相信我們能夠以更好的姿態站在舞臺上，繼續為客戶打造全方位的智慧解決方案。

在行業拓展上，公司在電信、汽車、工業制造、零售、地產等十余個行業，為長安汽車、無限極、聯想等超過百余家知名企業和組織機構提供數字化轉型咨詢、行業數字化解決方案、軟件開發、技術人才支持、云平臺等服務，繼續為中國企業釋放數字推動力。

恒拓開源是國內第一家以開源技術進行企業服務的高新技術公司，以后也會繼續堅持，堅持為客戶持續創造價值。

爾灣科技聯合創始人 白柏

爾灣科技白柏：

為財商教育搭建合規平臺 用責任心鍛造品牌溫度 

《投資時報》：過去一兩年財商教育這個“賽道”非常熱鬧，不過隨著行業日益規范，抱著投機心態進場的九成機構已在近半年退場。我們看到，爾灣科技作為一家專注提升全民素養的企業，旗下啟牛學堂也是長期致力于金融知識的普及，請白柏先生分享一下您對品牌信用、品牌建設的心得？

白柏：過去疫情的兩年可以看到財商教育這個賽道涌現出了很多企業，但現在有很多企業褪去了。大家在快速進場的時候可能也在一味地追求業務的增長，但做知識付費或者知識學習的賽道，更重要的其實是搭建合規的平臺。合規非常有助于做品牌建設，對建立起信任起到非常大的作用。

在我看來，企業或者說品牌建設的核心，應該緊扣“責任”這兩個字。啟牛學堂的目的是幫助那些沒有理財經驗，缺乏金融知識的小白用戶掌握基礎的財商知識，提升識別金融風險的能力與意識，這是我們的“責任”。所以我們的課程研發不僅擁有專業的知識內容，還要確保小白用戶能夠看懂且理解的。我們的服務也不是“用戶學完就好”，應該是用戶學完而且學會，能夠完全應用于實踐中。

只要在企業的經營管理和品牌建設過程中時刻緊扣“責任”這個詞，相信大眾可以感受到這個品牌的溫度。我們看到，財商教育在國內很多下沉的、三四線城市市場確實是缺乏的，大家也有非常強烈的愿望學習這些知識。這也是為什么90%的企業退場之后我們一直留在這個賽道，穩扎穩打地往前走，這跟我們的初心有很大的關系，我們希望真正幫助中國的老百姓和用戶提高自己的財商，包括在金融、理財、防詐騙、防金融風險方面起到有效的保護作用。

《投資時報》：財富管理的目標人群年輕化趨勢越來越明顯，00后、90后等年輕人逐漸成為未來理財的主力軍，爾灣科技將如何突破年輕市場這個關鍵點？未來財商教育領域還有哪些趨勢值得我們重視？

白柏：分享一個數據給大家，其實根據中國信通院的數據，在網絡電信詐騙案件的受害者中，90后占到63.7%。所以90后00后這些年輕人群體不僅在投資理財方面，在防范金融詐騙方面，也應該是我們的關鍵人群。

啟牛學堂在吸引年輕人關注方面，我們一直研究年輕群體的學習習慣和喜好并創作出符合他們口味的內容。一方面我們會邀請年輕群體非常向往的清華五道口金融學院的專家組成爾灣科技專家委員會，為我們提供智力支持，同時通過直播、視頻、條漫等形式向他們傳遞基礎的金融知識、金融防詐騙小常識等等。目前我們年輕用戶的占比也在不斷提升。

財商教育這個領域已經過了“風口”時期，未來一定會朝著更加規范，更加健康的方向發展，也就是從一個新興市場變成一個相對成熟的市場，企業需要有自己的核心競爭力才可能獲得更好的發展。

見未來 乘風破浪會有時

《投資時報》：謝謝各位嘉賓的精彩分享，最后，請各位嘉賓一句話總結下對自己所屬行業及公司未來發展的期許？

陰皓明：無論是行業、企業還是品牌，只有擁抱變革、擁抱創新、擁抱未來，一切才皆有可能。

孫黎明：當下最熱門的就是元宇宙，同時最熱門的還有共同富裕。我們認為下一步品牌的方向之一如何服務共同富裕，就是能夠通過品牌社會責任，通過綠色金融、普惠金融以及一系列的方式，為我們的鄉村產業發展、鄉村教育、鄉村健康，加上我們綠色金融的行動助力共同富裕，希望我們的品牌能夠為共同富裕添磚加瓦。

謝強華：借用今天論壇的主題“見未來”，我覺得特別好。今天的論壇讓我們大家共同在這里看見未來，然后通過品牌的建設來描繪未來，接下來是金融機構和所有企業一起創建未來，最后是分享未來。

劉軍軍：希望恒拓開源成為一家真正有技術含量、真正懂行業的國產企業軟件廠商。

白柏：爾灣希望繼續為用戶除了在財商成長，也在個人成長、職業素養方面給予大家一些幫助，能夠在履行社會責任方面做得更好。

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