上海銀行兩天收兩張罰單，私人銀行服務遭大V吐槽

2022年2月23日、2月24日，上海銀行接連收到來自上海銀保監局和深圳銀保監局的兩張罰單。據滬銀保監罰決字〔2022〕13號行政處罰決定書，上海銀行股份有限公司由于在2015年3月至7月，同業投資業務違規接受第三方金融機構擔保，被處罰款240萬元。另據深銀保監罰決字〔2022〕24號行政處罰決定書，上海銀行深圳分行由于貸款“三查”不盡職，貸款資金被挪用，被處罰款60萬元。

2021年被罰11次

據銀保監會官網信息顯示，除了2022年的這兩張“開門紅”，2021年全年上海銀行被各級銀保監部門處罰11次，累計罰款金額高達740萬。處罰原因包括未按規定報送統計報表、違規轉讓不符合不良資產認定標準的信貸資產、向不具備條件的客戶發放貸款等。

巧合的是，2021年金額最大的一張罰單同樣出自上海銀保監局之手，2021年7月上海銀行因六項違規事實被處罰金460萬元，具體違規事實包含：2018年12月某筆同業投資房地產企業合規審查嚴重違反審慎經營規則；2019年11月某筆經營性物業貸款授信后管理嚴重違反審慎經營規則；2019年2月至4月，部分個人貸款違規用于購房；2020年5月至7月對部分個人住房貸款借款人償債能力審查不審慎；2020年7月在助貸環節對第三方機構收費管理嚴重違反審慎經營規則；2020年6月至12月部分業務以貸收費。

營收、盈利增速均放緩

財報顯示，2018年至2020年，上海銀行分別創造營收438.88億元、498億元、507.46億元，同比增長32.49%、13.47%、1.90%，增速明顯放緩。盈利方面，該行2018年至2020年，凈利潤分別為 180.68億元、203.33億元、209.15億元，同比增幅17.81%、12.54%、2.86%，增速同樣呈下降趨勢。

不良率攀升，核心資本充足率下降

營收利潤增速下滑的同時，上海銀行的資產質量也在走下坡路。財報顯示，2018年至2020年，上海銀行不良貸款率分別為1.14%、1.16%、1.22%，呈上升趨勢；撥備覆蓋率則分別為332.95%、337.15%、321.38%，總體平穩略下降；核心資本充足率分別為9.83%、9.66%、9.34%，呈下降趨勢。

私人銀行服務遭大V吐槽

2021年10月16日，微博認證為信息安全、網絡戰專家的大V@sunwear發文吐槽稱，上海銀行虹梅支行服務態度差，他作為上海銀行的私人銀行客戶，在上海銀行有幾千萬元的存款，年流水接近4億元人民幣，處于氣憤，他當場取款500萬元。事件很快登上微博熱搜，上海銀行一躍成為輿論中心。

對此，上海銀行回應稱，“從初步核查情況看，雖然上海銀行網點人員并未違反上海銀行服務要求，但客戶反饋在該網點的服務體驗不好，并通過自己的方式表達不滿，表明客戶對金融服務有更高期許。我們將認真對待客戶訴求，努力為每一位客戶提供優質的服務體驗。也歡迎社會各界監督”。

上海銀行2021年半年報顯示，報告期末，私行客戶（月日均AUM800萬元及以上）數為5,411戶，月日均AUM為892.38 億元。客戶數量占比最大的白金（月日均AUM 30萬元及以上）客戶數量為67.78萬戶，為私行客戶的125倍，月日均AUM僅為私行客戶月日均AUM的7.84倍。而上海銀行的財富客戶（月日均AUM100萬元及以上）數為17.83萬戶，為私行客戶數量的33倍，月日均AUM為私行客戶月日均AUM的4.86倍。私人銀行客戶無疑處于銀行客戶金字塔的頂端。這次風波中，上海銀行不僅損失了自己的客戶，還損害了聲譽。

股價創歷史新低

截至2022年2月25日15點，上海銀行收于7.03元/股，與2月24日的收盤價持平，目前市凈率僅0.55。值得關注的是，上海銀行盤中一度觸及7.01元，已達上市以來最低價。令人唏噓的是，上海銀行曾以17.77元/股的發行價創上交所最高銀行股發行價記錄，目前的股價距離發行價已跌去60.4%。（來源|大華觀察）

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