東方明珠2300人24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)駐守，保障上海中小學(xué)生“空中課堂”平穩(wěn)運(yùn)行

財(cái)聯(lián)社（上海，記者 崔山）訊，疫情影響下，上海進(jìn)入全域靜態(tài)管理已經(jīng)數(shù)天，而中小學(xué)生網(wǎng)上授課則早已超過(guò)三周。

財(cái)聯(lián)社記者注意到，全域靜態(tài)管理之下，中小學(xué)生的“空中課堂”平穩(wěn)運(yùn)行、電視網(wǎng)絡(luò)暢通、電視節(jié)目均保持正常播出，滿足了百姓的居家文娛需求。作為“空中課堂”上海地區(qū)電視播出主服務(wù)商，東方明珠（600637.SH）是如何做到的？

“重點(diǎn)崗位，實(shí)行24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)駐守、閉環(huán)管理。”公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接受財(cái)聯(lián)社記者采訪時(shí)介紹。

自3月12日起，東方明珠即成立了抗疫前線工作小組，對(duì)涉及安全播出、技術(shù)運(yùn)維、社會(huì)公共服務(wù)等重點(diǎn)崗位人員，實(shí)行24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)駐守、閉環(huán)管理；，重點(diǎn)保障空中課堂、百視TV、百視通IPTV/OTT、東方有線、SITV等的安全播出、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和用戶服務(wù)工作。

疫情之下，“空中課堂”成為全市中小學(xué)最重要的教學(xué)平臺(tái)。雖是“全域靜態(tài)管理”，但教育不能停，這個(gè)平臺(tái)的穩(wěn)定與安全關(guān)系到全市中小學(xué)線上課程能否順利進(jìn)行。

作為上海地區(qū)的電視播出主服務(wù)商，上海市中小學(xué)全面調(diào)整為線上教學(xué)后，東方明珠將保障等級(jí)提升至最高級(jí)別，組建了超過(guò)2300人的聯(lián)合保障隊(duì)伍，關(guān)鍵崗位AB角，24小時(shí)全方位保障“空中課堂”順利運(yùn)行，確保課程編排、多屏播出、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等各環(huán)節(jié)平穩(wěn)有序。

其中，在內(nèi)容方面，東方明珠即安排了44人的團(tuán)隊(duì)，從統(tǒng)籌管理、頻道編播、點(diǎn)播運(yùn)維、內(nèi)容審核、駐地管理等多維度全面保障，共計(jì)分發(fā)、編排及播出十二個(gè)年級(jí)頻道的11300余節(jié)視頻課程

此外，東方明珠云計(jì)算中心、總編室、東方有線、百視通、文廣互動(dòng)、東方龍、傳輸公司等相關(guān)所屬公司紛紛加大內(nèi)容、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、客服等運(yùn)營(yíng)支持力度，通力合作，全方位保障“空中課堂”的安全平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。

3月12日以來(lái)，《空中課堂》頻道直播、回看、點(diǎn)播播出系統(tǒng)運(yùn)行一切平穩(wěn)，東方有線電視、百視通IPTV、百視TV APP大小屏聯(lián)動(dòng)播出，總用戶數(shù)峰值一度達(dá)到160.87萬(wàn)，目前穩(wěn)定在120萬(wàn)左右，清晰流暢的觀看體驗(yàn)得到廣大師生認(rèn)可。

關(guān)鍵詞： 平穩(wěn)運(yùn)行 中小學(xué)生