3年虧損逾10億，知名英語培訓機構關停？已有學員起訴，這家機構“接盤”-當前滾動

近日，美股上市公司美聯國際教育旗下美聯英語爆出多地校區關門停業消息。公司官網公布的信息顯示，目前其已在落實停止運營后續工作。

【資料圖】

部分美聯英語學員告訴證券時報·e公司記者，早在今年上半年，他們所在的校區已被關閉，申請退費也至今無下文，部分學員選擇起訴公司。

美聯國際教育財報顯示，從2019年至2021年，公司累計虧損已逾10億元。

美聯英語陷停業風波

美聯英語是美股上市公司美聯國際教育旗下英語培訓品牌。官網公布的數據顯示，其畢業學員達到30萬名，在深圳、廣州、武漢等十多個城市開設有校區。

11月以來，美聯英語多地校區被爆已關門停業，學員既無法上課也無法退費。“交了幾萬塊錢，還沒上幾節課，門店說關閉就關閉了，聯系公司退費也完全沒有下文。”一位美聯英語學員告訴記者。

美聯英語官方也確認了停止運營的消息。

目前，打開美聯英語官網，首頁就能看到一張學員通知。通知顯示，美聯英語已在配合當地政府落實停止運營后續相關問題，為保持與學員暢通，學員可通過客服電話、在線客服與公司客服人員取得聯系，并進行退費登記。

11月21日，記者通過官網公布的微信號，聯系上了美聯英語。公司方面表示，目前尚處于退費登記階段，登記完成后會如實上報相關部門，與政府部門一起解決。接下來要進行核對和計算剩余價值，有最新的消息會通知大家，請學員耐心等待。

除該微信號外，美聯英語公開電話顯示為關機狀態，部分子品牌官網已無法打開。其官方公眾號自9月2日以來無任何更新，且課程預訂APP已無法下載。

已有學員起訴

事實上，在此次集中閉店事件爆發前半年，美聯英語已有部分線下門店陸續關閉，部分權益受損的學員因此開始維權。

深圳美聯英語學員張豪(化名)告訴記者，此前他花費3.7萬元報名美聯英語相關課程，但僅上了大約三分之一的課后，老師就告訴他門店倒閉了。

“當時說給我們轉到線上上課，我們覺得線上學沒什么意思，所以申請了退費。但是美聯英語的老師、業務員要么不回復信息，要么說不能退費。”張豪表示，目前他還剩2萬多元的課程沒有上。

今年3月，張豪選擇起訴美聯英語，上周該案已經開庭，但美聯英語方面并沒有人出庭。目前，張豪已無法聯系上美聯英語方面的任何人員。

還有不少與張豪有類似遭遇的學員。有學員告訴記者，自己去年購買了一萬多元的課程，上了幾節課后決定退費，公司也同意退還一部分費用，但距離申請已經過去了幾個月，還沒有收到退款。

還有疑似美聯英語員工通過微博爆料，今年9月、10月的工資都出現了延遲發放現象，且只發放了部分工資。

這家機構宣布接手

美聯英語停業消息爆出后，11月16日，另一英語培訓機構EF成人教育集團(以下稱“英孚教育”)發布公告稱，對美聯英語停止運營及對學員的影響深表關注。

英孚教育表示，其與美聯英語無任何商業合作關系。出于企業社會責任和同理心，決定為受此次事件影響的學員提供幫助。

具體包括為18歲以上的學員免費提供時長為6個月的在線課程，如您學員選擇升級到EF成人教育相關課程，將提供50%的特別折扣。課程申請時間截至2023年1月31日。

英孚教育客服人員告訴證券時報記者，其提供的課程雖然是在線課程，但并非錄播，而是正常的直播課程。美聯英語學員激活課程后，可在通過APP進行英語水平測試，銜接英孚教育的相關課程。

為學員置換其他機構的課程，是一些培訓機構爆雷后的常見操作。類似案例過去已有不止一起。

早在2019年，韋博英語多地門店關閉。隨后，VIPKID、新東方旗下精英英語、英孚教育等多家機構發布公告，將承接韋博在線業務部分學員，并為員工就業提供幫助。

2020年，優勝教育出現經營危機，優勝教育創始人陳昊曾表示，“某銳、某翰、某文”等機構對其進行了公益援助。

不過，對于家長或學員來說，課程轉至其他機構大多是無奈之下的選擇。多位美聯英語學員告訴記者，由于其訴求均針對美聯英語，且不了解英孚教育提供的相關課程的具體情況，目前暫不考慮申請英孚教育的相關課程。

連續虧損，曾轉型“挖礦”

美聯英語的母公司美聯國際教育2020年3月在納斯達克上市。美聯國際教育公布的財報顯示，2021年其收入為7.29億元，同比下降18.7%。

美聯國際教育的收入主要來自于英語培訓。2021年，其普通成人英語培訓業務收入1.76億元，大幅下滑47%。在線英語語言培訓業務收入2.9億元，同比微增0.2%。海外培訓服務、初級英語收入分別為1.51億元、0.98億元。

與2019年相比，其萎縮最明顯的就是成人英語培訓業務。2019年，僅該項業務收入就達到7.84億元，占其收入的54%。

收入下滑的同時，美聯國際教育的學習中心和學生數量也在持續下降。2021年，其注冊學生數量為6.46萬人，較2019年的12.34萬及2020年的7.03萬明顯下降。2019年-2021年，其退課率分別為10.9%、11.01%、16.4%，持續升高。

2021年，美聯國際教育凈虧損3.86億元，虧損有所減少。從2019年到2021年，美聯國際教育的凈虧損分別為2.25億元、4.13億元和3.86億元，累計虧損超過10億元。

在主營業務萎縮的情況下，美聯英語曾多次謀劃轉型。

在2021財報中，美聯國際教育稱，其計劃將業務重心從英語培訓業務轉移到區塊鏈和加密貨幣，最近已涉足區塊鏈和加密貨幣業務，并推出了元宇宙職業教育課程。

財報披露的數據顯示，截至報告發布日，美聯國際教育已在美國田納西州和賓夕法尼亞州投產礦機1482臺。截至2022年5月31日，公司共開采了 30.64枚比特幣。

其表示將以長期持有數字貨幣資產為目標，繼續擴大數字貨幣業務規模。預計比特幣開采業務的收入將占2022年總收入的重要部分。

美聯國際教育上市以來股價持續下跌，Wind信息顯示，今年以來其股價跌幅超過95%。

警惕退款騙術

隨著美聯英語退費糾紛增多，記者發現，近期各大平臺又出現了不少以協助退美聯英語課程費用為名的帖子。

一些帖子中提供的退費登記網址，并非美聯英語官方網址，而是指向釣魚網站。

根據e公司記者此前調查發現，這實際上是一種打著為用戶退費的旗號，實施詐騙的新套路。今年以來，已有多家教培機構發出聲明，提醒學員注意防范詐騙。

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