增利不增收，水滴“利”“義”兩難全-世界觀天下

【資料圖】

近日，水滴公司公布了最新一季財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，2022年7-9月，水滴公司實(shí)現(xiàn)凈營(yíng)收為7.722億元，與2021年同期的7.793億元相比下滑0.9%；實(shí)現(xiàn)歸屬于水滴公司的凈利潤(rùn)為1.696億元。雖然，這已是水滴公司連續(xù)第三個(gè)季度取得盈利，但其營(yíng)業(yè)收入?yún)s已連續(xù)五個(gè)季度出現(xiàn)同比下滑，在2021年三季度至2022年二季度，水滴公司的營(yíng)收分別同比減少9.7%、27.27%、26.57%、25.33%。隨著增利不增收的情況愈發(fā)嚴(yán)重，水滴公司的經(jīng)營(yíng)前景也讓外界打起了問(wèn)號(hào)。

從業(yè)務(wù)來(lái)看，讓水滴公司名聲大噪的無(wú)疑是水滴籌。可水滴籌非但不掙錢而且還收獲眾多外界質(zhì)疑。根據(jù)水滴公司方面聲明，水滴籌2016年7月上線以來(lái)，在接近六年的時(shí)間里，一直是水滴公司全額補(bǔ)貼水滴籌平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本。直到今年4月，水滴籌試運(yùn)行收取籌款金額的3%作為服務(wù)費(fèi)(除此之外，第三方支付平臺(tái)收取0.6%支付通道費(fèi)用)，用于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。

然而，就算收取服務(wù)費(fèi)，水滴籌依然是入不敷出。財(cái)報(bào)顯示，截至2022年9月30日，約有4.2億人通過(guò)水滴醫(yī)療眾籌累計(jì)向超過(guò)269萬(wàn)名患者捐贈(zèng)了總計(jì)約554億元。第三季度，水滴籌服務(wù)費(fèi)收入5900萬(wàn)元，僅占水滴公司總營(yíng)收的7.6%，尚無(wú)法覆蓋水滴籌第三季度的運(yùn)營(yíng)直接成本6370萬(wàn)元。

即使水滴籌屬于“賠本賺吆喝”，水滴收取服務(wù)費(fèi)的行為仍讓一部分民眾感到不解。在黑貓投訴平臺(tái)上，有關(guān)水滴籌的投訴多達(dá)408條，投訴原因涉及籌款提現(xiàn)難、手續(xù)費(fèi)偏高，水滴保自動(dòng)續(xù)費(fèi)等問(wèn)題。其中提到的水滴保就是目前水滴公司的財(cái)務(wù)頂梁柱。

從經(jīng)營(yíng)狀況分析，水滴籌留下的窟窿，水滴公司只能依靠其他業(yè)務(wù)賺錢。而保險(xiǎn)成為水滴公司的最終選擇，從大病籌款到人身保險(xiǎn)，水滴籌做公益的同時(shí)也將有相同需求的消費(fèi)者引流至保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。報(bào)告期內(nèi)，水滴公司包括保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)收入和技術(shù)服務(wù)收入在內(nèi)的保險(xiǎn)相關(guān)收入達(dá)6.94億元，占公司整體營(yíng)收的近九成。

值得注意的是，三季度，保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)收入同比下降了8.6%，雖然水滴公司擴(kuò)大了保險(xiǎn)產(chǎn)品組合，由今年6月底的454款產(chǎn)品增至9月底的536款。但這些卻難擋保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的頹勢(shì)。從大環(huán)境來(lái)看，由于疫情期間居民收入下滑，近兩年保險(xiǎn)行業(yè)普遍增長(zhǎng)放緩。而水滴保作為新參者，單憑水滴籌的流量入口與幾大保險(xiǎn)巨頭的人海戰(zhàn)術(shù)相比仍存在一定差距，尤其是在高端保單業(yè)務(wù)上短板明顯。

不過(guò)，在主營(yíng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑的情況下，水滴公司怎么會(huì)同期扭虧為盈呢？秘密就在于“節(jié)流”。水滴公司在今年三季度繼續(xù)保持低水平的支出。報(bào)告期內(nèi)，水滴公司的運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用為6.396億元，同比大幅下降50.5%。這其中，水滴公司主要收縮營(yíng)銷費(fèi)用，期內(nèi)銷售和營(yíng)銷費(fèi)用同比大幅下降82.4%至1.379億元，研發(fā)開(kāi)支為7840萬(wàn)元，同比下滑23.8%，原因是研發(fā)人員費(fèi)用和股份補(bǔ)償費(fèi)用減少了1950萬(wàn)元。

不過(guò)節(jié)流只能挽救一時(shí)業(yè)績(jī)，水滴想要長(zhǎng)久的增長(zhǎng)還是需要“開(kāi)源”打頭陣。（來(lái)源|商業(yè)華觀）

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