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今年以來，歙縣聚焦企業(yè)、基層、群眾的所思所盼、所愁所急，改進作風優(yōu)化服務(wù)，著眼小事，著手微處，破解市場主體在登記注冊等各個環(huán)節(jié)的“關(guān)鍵小事”，切實提升市場主體獲得感和滿意度，助企把事辦成。1—10月，歙縣新增市場主體3700余戶，市場主體活力強動力足。

前不久，一家公司因涉及招商引資項目，急需辦理營業(yè)執(zhí)照，第一次網(wǎng)上開辦申報，因材料不符合法定形式，被退回修改。為確保項目的及時落地，窗口工作人員電話告知申請人可以來歙縣政務(wù)服務(wù)大廳免費代辦窗口代為申請。在申請人提供身份證件后，代辦人員通過企業(yè)開辦平臺一步步完善各模塊信息，前后耗時不到30分鐘，后因股東為省外（浙江）法人股東，無法完成全程電子化設(shè)立登記，工作人員立即將網(wǎng)上填報的整套材料下載，并將電子文檔發(fā)送給浙江股東公司，又通過電話一頁一頁告知需要簽字、蓋章的材料，確保申請材料規(guī)范標準，一次辦成。企業(yè)表示，歙縣的辦事服務(wù)越來越優(yōu)質(zhì)高效，我們很滿意。

市場主體有活力，經(jīng)濟發(fā)展有動力。歙縣多維度落實落細各項改革舉措，切實提升市場主體獲得感和滿意度，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新注入源頭活水。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定對標提升舉措，清理市場準入壁壘，開展“服務(wù)企業(yè)服務(wù)基層服務(wù)群眾提升年”活動，深入企業(yè)舉行多形式座談，問計于企，高位推進市場主體培育工作。

高效辦事有速度。歙縣將“企業(yè)開辦一件事”集成7個事項一網(wǎng)通辦，數(shù)據(jù)共享、同步推送、并聯(lián)辦理，一日辦結(jié)。全面推行全程網(wǎng)辦，企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦率達78.03%。大力推行當場辦、一次辦、限時辦，智能辦系統(tǒng)自動“秒批”，“掌上辦”隨時隨地辦理業(yè)務(wù)，自助辦“零見面”審批，立等可取，節(jié)約市場主體時間成本和經(jīng)濟成本。

高質(zhì)服務(wù)有溫度。歙縣規(guī)范辦事流程，一次性告知所需材料，幫代辦“一對一”為市場主體提供服務(wù)，今年已免費代辦300余件。設(shè)置“同城通辦”窗口，打破屬地辦理限制，讓辦事更順暢。提供“預(yù)約辦服務(wù)”，破解“上班沒空辦、下班辦不了”難題，助企把事辦成。

吳燦 江凰翠

關(guān)鍵詞： 工作人員 今年以來