多家銀行上線個(gè)人養(yǎng)老金功能 均處于宣傳展示階段尚不具備簽約功能

記者發(fā)現(xiàn)，近期，招商銀行手機(jī)銀行App“養(yǎng)老專區(qū)”內(nèi)開(kāi)設(shè)了個(gè)人養(yǎng)老金功能，不過(guò)，相關(guān)功能尚處在預(yù)熱階段，還未正式開(kāi)放。目前界面僅有個(gè)人養(yǎng)老金政策的介紹及預(yù)約個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的抽紅包活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容，9月30日之前，招商銀行I類或面核II類借記卡客戶訪問(wèn)養(yǎng)老專區(qū)，預(yù)約個(gè)人養(yǎng)老金賬戶，即可抽取現(xiàn)金紅包，金額最高為66元。

9月19日，北京商報(bào)記者從招商銀行客服人員處獲悉，目前手機(jī)銀行App中的個(gè)人養(yǎng)老金功能尚未開(kāi)通，僅是預(yù)約提醒，用戶訂閱后，業(yè)務(wù)正式開(kāi)放會(huì)通過(guò)App進(jìn)行提示。

在光大銀行金融市場(chǎng)部分析師周茂華看來(lái)，由于個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)涉及客戶生命周期金融服務(wù)，例如涉及養(yǎng)老資金繳存、金融產(chǎn)品投資、資金領(lǐng)取等，銀行通過(guò)推出預(yù)約抽紅包活動(dòng)，主要是為了吸引客戶開(kāi)戶、拓展業(yè)務(wù)。

除招商銀行外，中信銀行、興業(yè)銀行手機(jī)銀行App也上線了個(gè)人養(yǎng)老金相關(guān)專區(qū)，不過(guò)目前均處于宣傳展示階段，尚不具備簽約功能。

具體來(lái)看，中信銀行推出“幸福+”養(yǎng)老賬本，該專區(qū)內(nèi)涵蓋了電子社保卡、企業(yè)年金、個(gè)人養(yǎng)老金等功能，個(gè)人養(yǎng)老金功能界面顯示，“即將推出、敬請(qǐng)期待”;興業(yè)銀行養(yǎng)老金融“安愉人生”專區(qū)也上線了養(yǎng)老第三支柱(即個(gè)人養(yǎng)老金)板塊，但尚未開(kāi)通服務(wù)。另外，平安銀行在平安口袋銀行App中設(shè)置了養(yǎng)老專區(qū)，不過(guò)，目前僅提供用戶個(gè)人養(yǎng)老金測(cè)算及養(yǎng)老保險(xiǎn)、基金等業(yè)務(wù)介紹。

談及各家銀行紛紛預(yù)熱個(gè)人養(yǎng)老金的原因，在融360數(shù)字科技研究院分析師劉銀平認(rèn)為，個(gè)人養(yǎng)老金賬戶具有唯一性，銀行搶先推出相關(guān)功能頁(yè)面，是為了吸引投資者開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶，有利于今后的金融產(chǎn)品銷售。

自4月21日《意見(jiàn)》發(fā)布算起，個(gè)人養(yǎng)老金制度下發(fā)已近5個(gè)月，為何個(gè)人養(yǎng)老金賬戶仍未正式啟動(dòng)?周茂華表示，個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開(kāi)立涉及軟硬件準(zhǔn)備，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老金融管理系統(tǒng)，機(jī)構(gòu)與人社部信息平臺(tái)連接，養(yǎng)老金賬戶開(kāi)立、養(yǎng)老資金繳存、創(chuàng)新和豐富資金投資品種等。目前部分機(jī)構(gòu)的相關(guān)系統(tǒng)、產(chǎn)品正處于建設(shè)或測(cè)試階段。具體何時(shí)落地，一方面取決于機(jī)構(gòu)軟硬件是否就緒，還與監(jiān)管綜合評(píng)估有關(guān)。

周毅欽認(rèn)為，商業(yè)銀行要高度重視這一歷史機(jī)遇，提前布局，在賬戶準(zhǔn)備、產(chǎn)品準(zhǔn)備、銷售支持、技術(shù)支持和投資者教育等多方面做好充分準(zhǔn)備。發(fā)令槍一響，要充分融合養(yǎng)老金融與非金融的各種服務(wù)場(chǎng)景，發(fā)動(dòng)一線員工全力爭(zhēng)攬個(gè)人養(yǎng)老金賬戶歸屬落地。

根據(jù)《意見(jiàn)》，個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶資金可由參與人根據(jù)自身的投資偏好，自主選擇購(gòu)買符合規(guī)定的銀行理財(cái)、儲(chǔ)蓄存款、商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、公募基金等金融產(chǎn)品。在業(yè)內(nèi)專家看來(lái)，產(chǎn)品和服務(wù)是影響用戶開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的關(guān)鍵所在。

劉銀平認(rèn)為，多家銀行提前上線個(gè)人養(yǎng)老金賬戶頁(yè)面、推出基礎(chǔ)功能，能夠吸引新老客戶的關(guān)注。不過(guò)要真正能吸引客戶并留住客戶，還是要看養(yǎng)老金融產(chǎn)品是否豐富、能否滿足投資者的需求。

周茂華也表示，客戶開(kāi)戶決策將受銀行服務(wù)質(zhì)量影響，例如：業(yè)務(wù)辦理是否快捷高效，服務(wù)是否更有溫度，是否高效解決客戶難點(diǎn)、痛點(diǎn)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力是否強(qiáng)，產(chǎn)品是否豐富，以及機(jī)構(gòu)能否結(jié)合線上線下場(chǎng)景等。(記者孟凡霞李海顏)

關(guān)鍵詞： 銀行上線個(gè)人養(yǎng)老金功能 招商銀行手機(jī)銀行App 個(gè)人養(yǎng)老金賬戶 興業(yè)銀行手機(jī)銀行App