牛奶是生活中常見的飲品。隨著時代發展和消費方式的轉變,人們購買牛奶的方式正在逐漸從線下轉到線上。作為中國乳業龍頭,伊利探索出“消費者運營”創新營銷模式,構建了數字化消費者運營平臺。伊利牛奶金典通過這種創新營銷模式,更好更有效地觸達消費者,為消費者帶來健康營養。
互聯網時代,如何更好地讓乳品觸達消費者是乳制品從業者所面臨的一個難題。對此,伊利牛奶金典通過統籌整合品牌微信小程序,打通線上拓客渠道,促進線上線下相互融合,實現產品到消費者之間多渠道、多觸點鏈接,從而使產品多鏈路、多場景觸及消費者,并輔以趣味性的消費環境和有效的服務體驗,將用戶聚集在自己的私域小程序內。
伊利牛奶金典先是借助蓋內碼吸引消費者參與活動,加深消費者對產品的初步印象,首先占領用戶心智;再通過“掃碼活動”,打造復合多元的營銷活動,吸引消費者參與的同時抓捕用戶的消費數據;然后通過“會員營銷”提升用戶停留意愿;最后分析消費者特點,打造消費場景,從而獲得更加廣闊的市場空間和更豐富的增長機會。
以“會員營銷”為例,伊利牛奶金典的小程序,可以以“有機值”的形式記錄消費者的積分,再通過薄荷綠、豆沙綠、牛油果綠等不同程度的綠色劃分會員等級與權益。伊利牛奶金典可以通過“有機值”增加用戶參與活動的積極性,用戶也可以通過“有機值”來兌換相應的禮品,實現雙贏的局面。此外,伊利牛奶金典小程序的“邀請好友”也讓用戶在無形中幫助金典進行二次宣傳以及提高復購的幾率,進而提升金典的銷量。
疫情之下,互聯網用戶的規模再攀新高,消費模式也產生了巨大的改變,“數字營銷”的概念已成為各行業尤其是快消品行業關注的焦點。未來,伊利牛奶金典將緊抓時代脈搏,借助“數字營銷”這一有效方式更好地給消費者帶來營養健康產品,實現“讓世界共享健康”的夢想。
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