消博會上論“元宇宙”：加速產業融合 重構消費想象

中國青年報客戶端海口4月12日電（胡正好 鄭子浩 中青報·中青網見習記者 朱彩云 記者 徐穎 ）針對不少看空、看衰元宇宙的觀點，畢馬威中國數字化賦能咨詢服務主管合伙人張慶杰今天告訴中青報·中青網記者，元宇宙的發展經歷了新技術、新模式固有的生命曲線，目前回歸到理性發展的階段，“業界對元宇宙的發展還是要有信心”。這也是今天一場“元宇宙”主題論壇上被反復重申的觀點。

第三屆中國國際消費品博覽會（以下簡稱“消博會”）開幕后，多名行業專家、企業創始人聚焦元宇宙產業化的機遇與挑戰，展開討論。他們的共識之一是，元宇宙結合消費品行業，可以圍繞“人、貨、場”三要素進行創新場景設計，帶給消費者一種全新的元宇宙購物體驗。另外，當前持續火爆的ChatGPT看似與元宇宙無關，但實際上，ChatGPT大模型會給元宇宙提供強大的底層人工智能能力，加速元宇宙商業化落地，例如，“ChatGPT+虛擬人”將重塑消費品行業生產經營各環節，優化組織和經營效能。

圓桌論壇現場。 鄭子浩/攝

“云游會展是元宇宙先天的功能，通過數字人的帶領，每個消費者能感受到元宇宙中可玩、可創造的東西。”張慶杰結合此次消博會期間畢馬威中國打造的元宇宙創作與體驗中心說，體驗者可以在數字人“小威”帶領下，體驗空間穿梭，“雖然站在原地，但可以實景切換，近距離感受自己喜歡的跑車、項鏈、服裝”。

參觀者在體驗虛擬繪畫。中青報·中青網見習記者 朱彩云 /攝

對于未來元宇宙的產業化機遇，張慶杰說，元宇宙無論是作為下一代互聯網，還是作為數字經濟的重要組成部分，都應該融入產業中。目前，隨著生成式AI等技術的發展，會加快元宇宙和產業的融合速度。

畢馬威中國科技、媒體及通信行業管理咨詢經理劉廣奇，也結合當天發布的《消費+元宇宙：重構消費想象，再造市場空間》表示，體驗、營銷、產品僅是當前逐步成熟的應用場景，隨著元宇宙技術的演進，以及與產業的進一步融合，將會涌現出越來越多的應用場景。

參觀者體驗云游消博會。中青報·中青網見習記者 朱彩云/攝

實際上，元宇宙對于消費想象的重構早已發生。在去年的消博會上，AR購物等“元宇宙”云購物場景就成為一大亮點。在今天的論壇現場，聯通在線廣州公司總經理李韓也分享了商圈數字人員工應用帶來的效果。他說，借助商圈數字人，商圈品牌的形象更為數字化和個性化，這也進一步強化了品牌的創新屬性。“具體到‘人貨場’線上線下虛實交互，將提振商圈實體經濟，助推消費升級，這主要表現為利用商圈品牌數字人和消費者數字形象，增強交互體驗，利用元宇宙消費場景，虛實結合增強實體消費體驗。”李韓說。

有關全球元宇宙的調研報告《元宇宙生存之道：內部發力 滿盤皆活》也于今天同步發布。該報告基于對全球767名科技、媒體和通信（TMT）企業高管的調研，從對元宇宙的期待、機遇與謹慎并存、化機遇為現實三部分，幫助TMT企業從投資方向、技術領域、內部優化等多方面挖掘元宇宙領域存在的潛在商機，激勵企業突破核心技術，建立先發優勢。

上述報告顯示，人們對TMT企業帶來增值寄予厚望。企業相信元宇宙應用成功可有助提高自身利潤。受訪者們認為，最大的預期收益領域為收入和利潤率增長、運營費用降低，以及從高成本實體店運營向低成本虛擬店銷售轉型，他們還希望通過元宇宙互動改善客戶體驗和品牌表現力。

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