“精裝修房”多處問題肉眼可見 未收樓卻被催繳物業(yè)費(fèi)

陽臺(tái)石柱裂開、大理石面破裂、門框松動(dòng)開裂、電線裸露……近日，佛山市市民鐘女士前往位于三水的新城招商譽(yù)府小區(qū)進(jìn)行新屋收樓時(shí)，與她同行的驗(yàn)房師卻在新房查驗(yàn)出三四十項(xiàng)需要整改的地方。

記者通過調(diào)查走訪了解到，該樓盤多名精裝房業(yè)主都反映遇到類似的質(zhì)量問題，還有業(yè)主反映，因裝修質(zhì)量問題該樓盤逾期一年未能成功交房，物業(yè)管理公司卻向業(yè)主寄送物業(yè)費(fèi)欠繳律師函。

“精裝修房”多處問題肉眼可見

“不到100平方米的房子，合同里寫著裝修款有47萬元，但去年6月接到通知過來收樓的時(shí)候，讓我嚇一跳。進(jìn)門處的大理石裂開了，臥室房門是破損的，這哪里像是47萬元的精裝修?”新城招商譽(yù)府的業(yè)主董女士告訴記者，2018年5月底，她看完交樓標(biāo)準(zhǔn)樣板間后，才簽下合約，去年前往該樓盤收樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)實(shí)體房跟樣板間完全不一樣。

近日，記者在現(xiàn)場(chǎng)了解到，該精裝房經(jīng)多次返修后，仍存在大理石面裂痕、地板間縫隙不一、墻面污染等用肉眼就能看出的裝修問題。董女士等人向記者表示，該樓盤并非只有個(gè)別業(yè)主出現(xiàn)質(zhì)量問題，僅業(yè)主群里反映的質(zhì)量問題就有很多。

“門框是松的，我好怕門會(huì)塌下來。”因裝修質(zhì)量問題較嚴(yán)重、整改無果，另一名業(yè)主鐘女士只得選擇自己花錢重新裝修。鐘女士告訴記者，在地板斷裂、門框松動(dòng)、電線外露這些狀況外，她還遇到電梯突然下墜的狀況，電梯停止下墜后，電梯門緊鎖無法打開，電梯報(bào)警鍵則屢按無效。

未收樓卻被催繳物業(yè)費(fèi)

“都沒有收樓，怎么就要交物業(yè)費(fèi)?”讓業(yè)主董女士更難以接受的是，她在今年5月份收到該樓盤物業(yè)管理公司的一封律師函。律師函中稱，董女士截至4月已欠交物業(yè)管理費(fèi)2484元、違約金752.65元，物業(yè)管理公司多次催收仍未支付欠費(fèi)，業(yè)主收函后如不立即付清，將采取法律行動(dòng)維護(hù)其合法權(quán)益。

7月22日，記者與業(yè)主一同前往招商譽(yù)府小區(qū)物業(yè)管理公司“招商璟薈豪園物業(yè)服務(wù)中心”反映這一情況，一名負(fù)責(zé)人告訴記者，物業(yè)管理中心近期寄出了一兩百份物業(yè)欠費(fèi)類律師函，公司后續(xù)將陸續(xù)核實(shí)拖欠原因。針對(duì)因施工單位導(dǎo)致延期收房出現(xiàn)物業(yè)費(fèi)拖欠記錄的部分業(yè)主，公司將向房地產(chǎn)施工方寄送責(zé)任單進(jìn)行索賠，從對(duì)方質(zhì)保金扣除相關(guān)物業(yè)費(fèi)。

對(duì)于物業(yè)繳納APP上的逾期信息，該負(fù)責(zé)人表示，后臺(tái)系統(tǒng)無法直接刪除欠費(fèi)信息，只有從施工方處扣除相關(guān)物業(yè)費(fèi)后，才能解除業(yè)主的欠費(fèi)狀態(tài)。

客服回函未給出針對(duì)性解決方案

天眼查數(shù)據(jù)顯示，新城招商譽(yù)府的開發(fā)商佛山鼎圖房地產(chǎn)有限公司，由新城控股集團(tuán)旗下公司和佛山招商房地產(chǎn)有限公司分別控股50%。針對(duì)相關(guān)質(zhì)量問題，記者致電新城控股集團(tuán)，對(duì)方表示集團(tuán)只是以資金參股的形式參與該項(xiàng)目，樓盤的物業(yè)、客服、營銷、工程都是由招商房地產(chǎn)有限公司負(fù)責(zé)。隨后，記者多次致電佛山招商房地產(chǎn)有限公司，均未聯(lián)系上。

7月30日，新城招商譽(yù)府客服聯(lián)系到記者，向記者詢問部分業(yè)主反映的相關(guān)問題，并在8月4日回函。針對(duì)記者提出的相關(guān)問題，該回函只是列出報(bào)修規(guī)定、符合交樓標(biāo)準(zhǔn)如何交納物業(yè)費(fèi)等條款，并未就記者反映的問題給出針對(duì)性的解決方案。

業(yè)內(nèi)人士：

防范房企借裝修變相加價(jià)

記者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，裝修價(jià)格虛高、精裝房貨不對(duì)板、購房“雙合同”等情況，近年來在佛山各區(qū)屢見不鮮。佛山市某驗(yàn)房公司負(fù)責(zé)人告訴記者，近五年來佛山各區(qū)的房主經(jīng)常會(huì)請(qǐng)專業(yè)驗(yàn)房師陪同收房，這種趨勢(shì)越來越明顯。

“國內(nèi)市場(chǎng)住宅精裝修交付比例有進(jìn)一步提高的趨勢(shì)，大城市在建住宅至少有80%的項(xiàng)目是需要精裝修交付的。”易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)告訴記者，近年來因?yàn)槌杀竞推渌恍┰?，精裝修房開始出現(xiàn)了各種問題。嚴(yán)躍進(jìn)建議，購房者在認(rèn)購的時(shí)候，一定要對(duì)精裝修的標(biāo)準(zhǔn)多打聽，一些重要裝修條款要仔細(xì)審核。“精裝修要回歸‘宜居’，既要實(shí)現(xiàn)裝修標(biāo)準(zhǔn)提高，也要防范房企借裝修變相加價(jià)。”嚴(yán)躍進(jìn)說。

三水區(qū)住建水利局則表示，將采取行業(yè)主管部門監(jiān)管、行業(yè)自律相結(jié)合的方式，對(duì)在售房地產(chǎn)項(xiàng)目是否按規(guī)定預(yù)售現(xiàn)售、公示欄設(shè)置、信息公示是否齊全規(guī)范等進(jìn)行檢查。

貼士

精裝房出現(xiàn)質(zhì)量問題

業(yè)主應(yīng)如何維權(quán)?

“精裝修房出現(xiàn)質(zhì)量問題的話，一定要及時(shí)拍照取證，找第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。”南海區(qū)政協(xié)委員、邦南律師事務(wù)所律師戴國梁表示，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題的情況，業(yè)主可拒絕收房，并要求對(duì)方按照合同約定重新整改。對(duì)整改造成交樓延期的狀況，業(yè)主可根據(jù)合同約定要求開發(fā)商按合同約定賠償;開發(fā)商拒不履行的，業(yè)主可向當(dāng)?shù)刈〗ň只蛳M(fèi)者委員會(huì)進(jìn)行投訴。

針對(duì)有市民反映新城招商譽(yù)府的裝修質(zhì)量問題，三水區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)和水利局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)對(duì)樣板間的裝飾、改造、家具、軟裝等應(yīng)作出明確標(biāo)識(shí)，標(biāo)明為交付標(biāo)準(zhǔn)或非交付標(biāo)準(zhǔn)。若精裝房出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，如接到市民反映，三水區(qū)住建水利局將會(huì)調(diào)查處理。(記者許張超黃磊歐陽志強(qiáng))

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