蕪湖經開區：智能文件柜——實現政務服務24小時不打烊

(資料圖片僅供參考)

蕪湖經開區市場監管局為提升企業開辦便利度、開展人性化辦理服務，在注冊服務窗口安裝了雙向智能寄存設備，讓辦事企業和群眾可自選時間到“7×24小時政務服務大廳”存取辦事材料和營業執照。

智能文件柜是蕪湖經開區市場監管局的一次全新探索。據悉，為了加強疫情防控措施、保障群眾的身體健康和生命安全，同時滿足上班族的實際需求，注冊窗口多措并舉，通過網辦指導、自助打照、雙向寄存等方式提升便民服務水平。

辦事企業和群眾如需辦理業務，但又錯過了上班時間，可以自行查詢需辦業務的所需材料或者撥打預約服務熱線，通過身份驗證、掃碼寄存方式將材料準備齊全后放入智能文件柜，即可完成收件環節；工作人員在收到存件提示后，將材料取出，業務隨即進入審核階段。辦事企業和群眾還可以選擇自助取件服務，待證照辦理完成后，工作人員會將證照文件放置于智能文件柜中，同時短信通知到辦事群眾，辦事群眾收到取件提醒短信后，可自行安排時間，憑短信取件碼或本人身份證，隨時到“7×24小時政務服務大廳”取件。智能文件柜突破傳統上班時間和節假日限制，搭建起服務群眾和企業的“連心橋”，實現服務群眾和企業不斷檔、無空白，進一步節省辦事時間，提高服務效率。由此，達成辦事企業和群眾和注冊窗口工作人員全程不需要見面的審批服務新模式，大大節省了辦事企業和群眾的時間和精力。

下一步，經開區市場監管局將更加優化“7×24小時”不打烊服務，進一步整合資源，讓更多的自助設備進駐“7×24小時政務服務大廳”，從場地、人員、設備等各方面保證事項從業務受理到辦結物發放的全流程無障礙辦理，真正實現“進一扇門、辦所有事”。

(蕪湖經開區 李紓焱)

關鍵詞： 工作人員 所需材料 營業執照