【#大麥回應(yīng)新冠陽性退票#:項目不同,主辦方退票政策不同】近日,有用戶在黑貓平臺投訴新冠陽性大麥網(wǎng)拒絕退票,對此,中新經(jīng)緯記者電詢大麥客服了解相關(guān)情況。大麥客服回復(fù):演出票退票的決策權(quán)均在主辦方,由于項目不同,主辦方的退票政策也不同,一些主辦方因無法驗證用戶提供的抗原真實性,故要求用戶提供本人核酸陽性證明才可給予退票。針對用戶的退票訴求,大麥一直都在積極幫助用戶與主辦方溝通退票。據(jù)此前媒體報道,乙類乙管后,劇場等演出場所不再進行兩碼查驗,湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師對此表示,如果消費者核酸檢測呈陽性,主張退票是合理的;但結(jié)合公平合理原則,消費者也要承擔(dān)有效舉證義務(wù),即提供有效的核酸檢測陽性證明。

【#新冠陽性大麥網(wǎng)拒絕退票#】近日,有許多消費者向平臺投訴表示,自己原本在大麥網(wǎng)預(yù)定了演出的門票,但后來由于新冠陽性無法正常前往觀看。與平臺溝通退票時,大麥網(wǎng)客服一直拖著不處理,或者直接拒絕了退票申請。
【#新冠陽性電影演出票能退嗎#】近日,有許多消費者向平臺投訴表示,#新冠陽性大麥網(wǎng)拒絕退票#。陽了演出、電影能退票嗎?@王維維律師表示感染新冠屬于不可抗力,消費者可以提供自己患病的證明來要求影院退票,網(wǎng)絡(luò)售票平臺也有義務(wù)協(xié)助溝通退票。
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