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安青網訊“網上預約的游客請出示身份證。”“請游客排隊有序入園......”“路面結冰,請注意腳下......”春節期間,黃山風景區游客如梭、熱鬧非凡,景區內多地點全方位設置18個志愿服務臺,迎客松志愿服務隊千余名志愿者為游客提供旅游咨詢、救助服務、便民服務、景點講解等志愿服務,讓春節暢游黃山的游客倍感年味與溫暖。
迎客松志愿者為來山游客免費提供開水。(蔡季安 攝)
春節期間,黃山風景區隨處可見青年志愿者身穿紅馬甲的忙碌身影,他們時刻銘記“一切為游客著想,一心為游客服務,待游客如親人”的管理服務理念,滿懷一腔熱血為游客服務。游客摔倒了,他們上前扶起;當游客不確定游覽路線時,他們做好引導;有些游客丟失重要物品,他們積極幫助游客找尋失物。“大家從天南海北各個地方不辭辛苦而來,爬山過程中難免遇到問題,為游客解疑答惑,提供便利是我們志愿者的責任。”青年志愿者堅定地說。
迎客松志愿者在北海賓館為游客提供服務。(胡安全 攝)
雪后黃山銀裝素裹,皚皚冰雪鋪滿山峰,為了讓游客保持體力,預防感冒發燒,青年志愿者們還為游客免費提供熱水和姜湯。游客從志愿者手中接過暖洋洋的姜湯,熱氣傳遞全身,心中也充滿了溫暖。
迎客松志愿者為游客送上暖心姜茶。(朱超藍 攝)
在春節闔家歡聚的特殊時刻,黃山風景區青年志愿者們積極行動,自覺在志愿服務中堅守初心、勇擔使命,進一步優化黃山風景區文明旅游形象,不斷擦亮“青”字號志愿服務招牌,為美麗黃山貢獻青春力量。
玉屏索道廣場志愿者為來山游客服務。(蔡季安 攝)
通訊員 闞陳勁 安徽青年報、安青網記者 謝婷婷