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安青網訊 “爺爺,您好。這是我們合肥市十大暖民心之一的老年助餐行動,如果您不想在家做飯可以去咱們小區門口的老年助餐點吃飯,不僅干凈衛生還針對老年居民有一些優惠......”
4月16日,合肥經開區明珠居委會組織工作人員在轄區內開展“老年助餐服務,社區在行動”線上、線下同步進行的宣傳活動。在線下,居委會通過現場講解、發放宣傳單頁向轄區居民宣講老年助餐服務申請方式、優惠政策。社區工作人員在走訪宣傳的的時候,仔細詢問了解小區老人們的生活情況和身體狀況,提醒老人注意季節變化和預防電信詐騙。在交談中得知,吳爺爺年事已高、身體較差,在日常家務上遇到一定的困難;王阿姨腿腳不便,每次出門買菜都很不方便。
明珠居委會工作人員當即將這些情況收集起來,聯系對應樓棟的紅色小管家將持續關注這些老人的生活,并給老人們留下了紅色小管家聯系卡片,在遇到困難的時候可以直接撥打,力所能及為老人們提供更多生活便利。充分發揮好紅色小管家能管事、能干事的特點,鑄就“我為群眾辦實事”的文明底色。
在線上,社區網格員通過網格信息底冊了解轄區類的高齡空巢老人、特殊類人群,對此類人群通過電話訪問、網格群發布信息等方式,耐心細致跟老人們宣傳“老年助餐”助餐服務的內容,包括助餐服務對象、就餐時間、地點以及申領助餐補貼條件、申請流程等,同時解答老人們提出的相關問題,對轄區老年群體就餐意愿、就餐需求等進行全面了解登記,提高老年助餐服務的精準度和精細化服務水平。
另外,以助餐服務為切入點,高度關注轄區老年人群體的智能化設備使用需求,手把手指導老年人如何使用各類智能化終端,從反電詐宣傳到場景化的智能手機使用指導,在衣食住行等各個方面,持續提高和改善老年人的生活環境友好度,幫助老年人群體更好融入智能化時代。
通過此次活動,提高了轄區銀齡人群對暖心助餐服務的知曉率,進一步改善了老年人生活環境,營造敬老、愛老、助老和老有所養的良好氛圍。
本網記者張華 通訊員朱文奎 趙驥安
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