充值后失聯拒退租車押金,購買年卡后健身房關門大吉……昨日,記者從深圳市消委會獲悉,今年1月1日至4月30日期間消費者對經營者停業或跑路的投訴3181宗,占預付式消費投訴總量的21.20%。
為進一步推進消費領域信用體系建設,深圳市消委會將10家跑路、未退還預付款的企業及其主要負責人推送至深圳市公共信用中心,通過深圳信用網公開披露。這10家企業是:
深圳賽依爾教育咨詢有限公司:消費者反映該企業存在無法提供線下教學服務、合理退費請求遭拒、無法與商家取得聯系等問題。
深圳愛思博格教育科技有限公司:消費者反映繳納少兒藝術培訓費用,合同期內經營者突然關門停業,要求退還預付款被拒。
深圳嘉進體育有限公司:消費者反映購買少兒運動培訓服務后,在合同期內經營者突然關門停業,要求退還預付款被拒。
深圳市動力名尚健身有限公司:消費者反映購買健身年卡服務后,合同期內經營者突然關門停止營業,停業前未退還消費者預付的款項。
深圳市朗運文化傳播有限公司:消費者反映購買少兒英語培訓服務后,合同期內經營者突然關門停止營業,停業前未退還消費者預付的款項。
深圳市聯合信通科技有限公司:消費者反映在平臺上購買汽車租賃服務,合同期內經營者突然關門停止營業,平臺上交的租車押金未退還。
喜鵲到家(深圳)科技有限公司:消費者反映購買家政服務套餐后,合同期內經營者突然關門停止營業,停業前未退還消費者預付的款項。
另3家分別是深圳北斗星光文化傳媒有限公司、深圳市易樂民繁路科技有限公司、深圳市奇辰星教育科技咨詢有限公司。
據悉,本次信用推送企業三大特點:10家企業屬于預付式消費領域,均已停業且未能妥善解決消費者退費訴求;共享汽車行業再現經營者停止營業且未退還消費者押金問題;少兒培訓行業較為突出,涉及7家企業。(記者 董思)