暑期本地游、親子游成今年大促新趨勢 消費者需看清退改規則

疫情的反復與跨省游的不確定，讓今年“旅游6·18”的核心暑期大促鎖定在了本地游和遛娃團。6月14日，北京商報記者梳理發現，今年旅游企業的“6·18”促銷戰依舊非常激烈，不少景區、酒店企業紛紛放出“大力度”的優惠產品，暑期本地游、親子游產品也成為了今年大促的新趨勢。不過因為退改簽的不透明、不便捷，部分消費者快速下單的同時也吐槽不止。行業下行階段，疫情反復之時，如何對自己的產品有信心，給消費者以便利，是以服務著稱的旅游企業們更應考慮的問題。

瞄準暑期“放福利”

一年一度的“6·18”年中盛會再次敲響，各旅游企業也加入到促銷戰中，紛紛亮出自己的“招牌”產品。

北京商報記者看到，希爾頓、萬豪、洲際等國際酒店集團針對“6·18”大促相繼放出了“海量”的優惠產品。其中，萬豪酒店推出了“1元享早餐”活動，消費者預訂酒店時只需多花1元，即可兌換入住期間的單人或雙人自助早餐;洲際酒店方面則推出了兩款重磅通兌產品，分別為洲際全國百店大通兌與千島湖四店通兌;另外，希爾頓酒店從6月1日開始以“團長集結，嗨囤盛夏”為主題，開設了七大超級團，由各隊團長甄選各團產品，為消費者選尖貨、拼福利。

除了各大酒店集團，各景區以及主題公園也開始瞄準暑期親子游“放福利”。天津海昌極地海洋公園開啟每日限量秒殺，“6·18”成人秒殺單次票99元;杭州野生動物世界則上線了“6·18”特惠雙人半年暢玩卡，限時599元。

飛豬方面表示，今年“6·18”針對暑期旅游設計的新品集中首發。適合集中“囤貨”、靈活安排出游時間的套餐類商品依然是主流，并從酒店向樂園、博物館、露營等新玩法延伸。同時，近期爆火的露營也出現了套餐產品，房車、郵輪亦有套餐玩法在飛豬“6·18”首發。

有效期放寬至年底

在囤貨經濟的背后，各家旅游企業為的是在暑期以及下半年能夠加速“回血”。

北京商報記者從飛豬官方旗艦店看到，有部分產品的銷量比較高。例如，“洲際酒店集團百店2晚含早餐”的產品月銷突破1萬筆;悅榕集團全國多店2晚連住通兌套餐的月銷為4589筆……

雖然銷量“不容小覷”，但北京商報記者發現，大部分酒店產品的可入住日期截止到9月底，甚至還有酒店、民宿把可入住有效期直接放寬至12月底。

某參加“6·18”大促的酒店集團相關負責人表示：“雖然參與‘6·18’大促的確可以獲得一定的銷量，但除去平臺的傭金以及主播的提成后，給我們剩的利潤也就沒多少了。再加上我們售賣的商品本來就是打折促銷的優惠價，所以想緩解業績壓力還是十分困難的。”

“當下旅游企業的現金流吃緊，而加入‘6·18’大促還能夠產生一定的交易額，所以不管怎么樣，盡量先維持企業運轉，活下去才是目前的第一要務。”上述酒店負責人還談道。

在業內人士看來，由于疫情的影響，今年上半年的旅游市場基本處于暫停狀態，而“6·18”正處年中并且也是個重要的節點，所以各旅游企業爭先恐后入局，抓住機遇積極布局暑期以及下半年的旅游市場，盡量回收一定的現金流。

消費者需看清退改規則

針對當前疫情變化，也有消費者正猶豫不決。消費者崔先生說道：“本想著在‘6·18’囤囤貨，買點海濱城市的旅游產品，打算孩子放暑假后帶他去海邊度假。但是由于現在疫情還在不斷變化，我們也有所猶豫，正在考慮是否要下單呢。”

目前，有所顧慮的還不止崔先生一個人。孫女士也告訴北京商報記者：“現在確實有點擔心疫情，但是錯過了‘6·18’就要再等5個月，這么優惠的價格真的很難不讓人心動，但又怕買完之后，因為疫情取消行程，而且退改的規則弄不明白也很麻煩。”

在資深旅游專家王興斌看來，現在疫情還在變化，所以消費者在購買旅游產品時一定要注意，商品是否能夠在疫情期間隨時退改，不需要附加條件、扣押金等。而對于商家來講，要考慮到目前的消費情況以及部分游客猶豫不定的心理狀況，怎么能夠隨時滿足游客的不同需求，并保證服務質量是最重要的。

針對旅游企業應該更多地推出什么樣的旅游產品，王興斌還表示，目前還是要以近郊的、本地的休閑度假產品為主，更多地掌握家庭游、親子游等產品的研發。(記者 關子辰 吳其蕓)

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