去吧,去有風的地方,去尋找屬于自己的四季 —— 她的簽名是這樣。眼前這個女孩是圈子里的小傳奇,還沒有30歲的她,越過督導,從普通員工直接晉級店經理。我們都對她充滿好奇,想知道她到底優秀在哪里。
張欣,莎蔓莉莎美容集團蘇州愛心會所店經理,靠近她總能感覺出一種不同于常人的開闊,她說:“女孩的進階,要從有到無,一步一步,人生就是一點點通關。”
就像電影《一代宗師》里葉問的成長之路,從他開始對功夫的理解只有“勝負”,無人情世故,到后期的見自己、見天地、見眾生。越過自己一生中的重重高山,功成名就,詠春才得以傳承。
“對于普通人來說,工作、生活、父母、婚姻每一個環節都會隨時出題考驗。而我悟到通關終極法寶就是心態。”張欣說道,入職莎蔓莉莎的這幾年,我的心態發生極大改變,就像加繆說的“我并不期待人生可以一直過得很順利,但我希望碰到人生難關的時候,自己可以是它的對手”。
我還記得我爸生病時,整個家陷入低谷,面臨著巨大的困難,高額的醫藥費壓得我喘不動氣。在我無助的時候,莎蔓莉莎給了我巨大的勇氣和信心,在企業的平臺上我承擔起家里的重擔,帶著我的小家,走出困境。經過這件事也讓我認識到:莎蔓莉莎是一個成長的平臺,只要努力付出,就會實現自己的價值,就可以帶給自己的家庭美好的生活,有莎蔓莉莎,我不在害怕困難,我具有了直面困難、戰勝困難的能力!
記得做美容師時,背專業、練手法,每天都很充實,感覺身上永遠都有一股用不完的勁兒,天天就是學習、學習、學習,練習、練習、練習!我總覺得一件事要么不干,干就一定要干好。正是因為自己的努力,找我預約服務的顧客是最多的,我多次被評為優秀美容師。
不僅如此,我嚴格遵循企業的規章制度,始終以全心全意的服務態度為顧客貼心服務,每個顧客我都建立了備忘錄,記錄著顧客的肌膚狀況、生日、喜好等,在日常生活中把顧客當作家人去寵愛,我的服務獲得了無數顧客的喜愛。
后來,我從美容師直接晉升為店經理,變成了門店的管理者,如何帶領整個門店實現優質服務成為我新的課題。成為店經理后,我積極學習優秀店經理的管理經驗,走進員工內心,了解員工情緒,在門店打造輕松、愉悅、舒適的工作環境,在顧客方面,我則嚴格遵循企業的要求,勤于檢查,幫助門店小伙伴執行企業標準,為顧客提供滿意的服務。
美業是一個可以傳遞幸福,可以傳遞美好的行業,我很感恩自己是一個美業人,我會繼續努力下去,在莎蔓莉莎把美麗、健康、優雅帶給更多人,在莎蔓莉莎收獲美好幸福的生活!我期待遇見更加優秀的自己!
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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