文旅市場涌現出新特點 重慶應如何把握機遇？

長江索道、洪崖洞、李子壩軌道站、磁器口……自從重慶旅游走紅后，這些景點紛紛人氣飆升，吸引著全國各地的游客前去打卡。隨著疫情趨緩，重慶旅游市場也逐步恢復了往日的活力。今年端午節，重慶再次成為熱門旅游目的地，位居全國熱門旅游城市榜單第五位。

端午假期第一天，記者跟隨“一日團”走訪了重慶熱門景點，實地探訪了重慶旅游市場恢復，以及景區現場客流、消費等情況。從走訪情況來看，重慶端午假期客流復蘇明顯，熱門景區人氣普遍較高，但從旅游消費來看，仍有諸多提升空間。

熱門景點人氣旺 晚到十分鐘可能多排一小時

“今年五一節，這里光是排隊就要排四個小時。端午節沒有五一節人那么多，但如果晚到十分鐘，可能就會多排隊一小時。”在位于渝中區新華路的長江索道景區，導游小蔡向團隊游客們說道。

在過去，長江索道只是市民往返兩岸的交通工具，單程只需要4分鐘，往返時間也不過8分鐘。隨著這一交通工具成為游客欣賞兩江景色的熱門方式，排隊時間往往以小時計算，已經普遍超過乘坐時間。由于出發較早，團隊8點前就已經到達景區。出發時，前面幾乎沒有人排隊，而返程時，已經出現了排隊等候的現象。

小蔡告訴記者，自從重慶在網絡上走紅，現在無論是長江索道，還是李子壩軌道站、洪崖洞，每逢節假日這些景點都免不了人山人海。“排隊是正常的，但團隊游必須要減少排隊時間，這樣才能在有限時間里，帶大家走更多景點。”除了乘坐長江索道，接下來導游小蔡還帶著大家前往了李子壩軌道站、山城巷、上清寺大禮堂。而下午的行程更為緊湊，包括白公館、渣滓洞、磁器口和洪崖洞。除了行程最后結束的洪崖洞，期間停留景點的時間不超過一個半小時，像山城巷這樣可以更深度游覽的步道，停留時間只有近30分鐘。

“確實每個景點停留的時間比較短，每個景點的人也很多。但畢竟‘網紅’城市嘛，可以理解。”來自廣西南寧的劉春華告訴記者，這是她第一次來到重慶，最期待的景點就是李子壩軌道站和洪崖洞。“這次來了之后，我已經萌生了再來一次的想法，希望之后可以深度游，在自己感興趣的地方多停留一下。”

客流復蘇明顯

旅游消費水平有提升空間

數據顯示，端午節期間，重慶市A級旅游景區共接待游客638萬人次，分別較2020年、2019年同比增長139.8%和1.6%。這意味著，重慶端午旅游市場已恢復至疫情前水平，并且有小幅增長。

那么，重慶熱門景點的旅游客群、消費等方面又有哪些特點呢?在跟隨“一日團”游覽的過程中，記者發現，李子壩軌道站、山城巷、磁器口、洪崖洞等景點客流量較高，年齡層更加豐富。其中山城巷、磁器口、洪崖洞更能吸引游客消費，主要集中在餐飲、伴手禮、休閑體驗等方面。而白公館、渣滓洞這樣的紅色景點則以家庭、團隊游客為主，大家更傾向于參觀，在此購買伴手禮的游客比例較少。

以“一日團”為例，該團共有16位游客，旅游消費整體水平偏低。從報團費用來看，網上參團費用較低，最低可至38元一位，門店報團游客則為80元一位，其他消費主要來源于餐飲、部分景區門票，以及麻花、牛肉干、豆干等購買特產的花費。根據觀察，平均一個家庭購買土特產的開支大約在200元到300元，此外，還有部分游客選擇不購買土特產。

如果將所有自費景點項目(WFC觀景臺100元/人、長江索道往返30元/人、兩江游輪158元/人)計入在內，按照80元一位的報團標準，再加上中午團餐35元、單人購買200元土特產，總體花費為603元。如果游客在網上報團，并且不購買土特產，總體消費預計更低。業內人士告訴記者，市內大團的“一日團”之所以消費偏低，主要有幾個方面原因：一是“一日團”囊括了市內多個經典景點，單個景點停留時間較短，未能給游客深度體驗的時間，消費較少;二是參與此類“一日團”的游客大多看重實惠，自身旅游消費意愿并不是那么強烈;三是當前市場上提供給游客的旅游特產、體驗項目等依然有待提升，還需要進一步圍繞品質、創意、服務等方面下功夫。

“‘一日團’只是旅游市場中的一部分，報團費用沒有將門票、住宿、餐飲等計入在內，主要是車費、導游講解費。如果是精品游、深度游，無論報團費用，還是住宿、餐飲、特產消費等，其消費水平都會與大團一日游有較大差距。”該人士說道。

文旅市場涌現新特點

重慶應如何把握機遇

來自市文旅委的數據顯示，今年端午節假期，5A級景區、都市游、紅色旅游都受到了歡迎。如，洪崖洞民俗風貌區接待游客15.2萬人次，磁器口古鎮景區接待游客10.5萬人次，均擁有較高人氣。根據飛豬發布的報告，今年端午出游近7成是90后、00后，端午旅游預訂量增速最快。除了周邊游需求較高，還涌現出游輪劇本殺、“火星營地”等小眾沉浸式體驗，以及夜游、紅色旅游等新亮點。

在這一背景下，重慶應如何把握機遇呢?中國旅游研究院長江旅游研究基地首席專家、重慶市旅游經濟發展高級顧問羅茲柏教授告訴記者：“今年端午小長假受到時間較短、部分地區疫情出現反彈等制約，重慶旅游客流量依然能達到2019年同期水平，這已經是一個不錯的成績，證明旅游市場復蘇是明顯的。經過多年發展，重慶旅游消費水平已經得到了提升，不過仍有較大的提升空間。”

羅教授建議，首先從旅游產品來看，針對端午、中秋、春節等傳統節日，各景區應結合自身特點，將傳統文化的體驗活動融入其中，注重文化內涵開發，并延伸至旅游特產、文創產品、餐飲等板塊，目前這一塊開發力度依然不夠;第二，重慶旅游市場需要進一步提升旅游產品品質，做好客群分層，根據不同客群需求提供相應產品;第三，重視年輕游客需求，當前90后、95后、00后的旅游喜好已經與60后、70后、80后有較大差異，可以圍繞娛樂休閑、演藝、餐飲等方面，提升時尚度、參與感，豐富旅游產品類型。

此外，對于旅游體驗如何改善，一位行業人士建議：“首先，重慶應抓住高端游客的需求，在酒店的建設開發上提檔升級，將酒店往深度、精品、主題化的方向打造。其次，重慶可以開發更多的夜間旅游項目，除了傳統的餐飲消費外，增加更多旅游衍生的體驗形式，更多夜間旅游的玩法，打造獨特的夜間旅游IP等。”

對于伴手禮，重慶中旅集團總經理廖偉認為：“與前兩年相比，重慶在吃、玩、住等方面的旅游消費，已經有了明顯改善，但在買這一方面，由于旅游伴手禮依然集中在麻花、米花糖等美食上，包裝缺乏品質感、創意，不能完全滿足各地消費者送禮的需求。建議今后針對送禮需求，開發出集合性特產大禮包，并提升外包裝時尚度、美觀度;此外，還應該繼續挖掘各地特色文化，開發具有實用性和美觀的產品，讓更多重慶非遺文化被外地游客所接受。”(記者 唐小堞)

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