8月11日,據亞朵集團官方微博“亞朵ATOUR”消息,關于“阿里女員工事件”網傳“酒店違規辦理房卡事宜",自亞朵集團發出通告后,繼續得到公眾的關注和討論,認為酒店方并未將該環節陳述清晰,缺乏監控資料的佐證。由于該事件的發酵對集團品牌聲譽造成了極大的影響,現對該環節進一步聲明如下:
一、亞朵集團經過反復內部調查確認,前臺工作人員是在得到該女士確認的情況下,按照同住手續給該男士辦理的房卡,并進行了身份登記和公安信息上傳。整個流程遵守了酒店業住宿管理規定,沒有違規操作。以上監控資料已作為證據提交給了警方。
二、對于公眾要求的公開視頻材料和具體細節,由于該案件還在審理中,所有的監控資料已被警方封存。未經警方許可,我們暫不能做更多的信息披露。
三、由于輿論的發展已經對我司品牌造成了極大的傷害,基于事態的發展,為保護品牌聲譽及合法權益,我司保留進一步采取行動的一切權利!
亞朵酒店方面還表示,遵守行業管理規范,保護客戶隱私安全,是中國酒店從業者堅守的準則,也是亞朵人矢志不渝堅持的職業操守。我們對該女士的境遇深表同情,也理解公眾對該案件關注的急切心情。但我們相信警方會盡快將案件調查清晰,讓公眾看到整個事件的全貌。(記者 關子辰 吳其蕓)