近日，國際航空運(yùn)輸協(xié)會(IATA，以下簡稱“國際航協(xié)”)發(fā)布了2021世界航空運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)報告(WATS)。報告顯示，去年南航旅客運(yùn)輸量排名亞洲第一、全球第二。中國在2020年首次成為全球最大國內(nèi)航空市場。
2020年，南航安全飛行207萬小時，安全水平繼續(xù)在中國民航保持領(lǐng)先，航班正常率達(dá)到89.88%，同比提升6.56個百分點(diǎn)，較行業(yè)平均水平高出1.36個百分點(diǎn)，連續(xù)五年在三大國有航空公司中排名第一。2020年南航再次榮膺“全國用戶滿意標(biāo)桿企業(yè)”，獲市場質(zhì)量信用最高等級AAA級認(rèn)證。
南航統(tǒng)籌抓好疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，2020年共計(jì)投入1.9萬個航班，運(yùn)送醫(yī)護(hù)人員2.5萬人次、抗疫物資2.9萬噸，接回滯留海外同胞2.4萬人次，通過國際航協(xié)向全球航空業(yè)介紹中國疫情防控措施，分享疫情防控期間航班保障的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并獲評為最高等級COVID-19七星航空公司。
近年來，南航不斷深化與國際組織的溝通合作，南航基于國際航協(xié)標(biāo)準(zhǔn)打造的新分銷能力項(xiàng)目(NewDistributionCapability，以下簡稱“NDC”)取得新實(shí)效，南航NDC合作渠道銷量全球排名第一，南航NDC占分銷總額比例排名全球第二。作為南航打造生態(tài)圈連接的重要內(nèi)容之一，這將為南航延伸全流程服務(wù)鏈、打造多方共贏生態(tài)圈，為旅客帶來全程無憂的一站式、沉浸式的出行消費(fèi)新體驗(yàn)奠定重要基礎(chǔ)。
此外，2020年12月15日，國際航協(xié)正式為南航頒發(fā)“行李追蹤全網(wǎng)絡(luò)合規(guī)認(rèn)證”證書，南航成為亞洲第一家、全球第三家獲此認(rèn)證的航空公司，標(biāo)志著南航全網(wǎng)絡(luò)行李全流程追蹤服務(wù)已達(dá)國際領(lǐng)先水平。7月28日起，南航在廣州白云、北京大興、深圳寶安、武漢天河、重慶江北、成都雙流6個機(jī)場創(chuàng)新推出全程“行李到家”產(chǎn)品，成為首家落實(shí)民航局“行李門到門”要求的航司。
日前，南航與國際航協(xié)正式簽署國際航協(xié)旅行通行證應(yīng)用程序測試協(xié)議，成為中國大陸地區(qū)首家參與國際航協(xié)旅行通行證測試的航空公司。這對推動我國國際旅行健康證明與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，實(shí)現(xiàn)國際旅客數(shù)字化無接觸式出行，有效防止國外疫情輸入，助力中國加快形成國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局等具有重要意義。(記者唐珩、通訊員南宣)
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