寵物公司的托運服務五花八門 其背后也存在著不少“貓膩”

隨著寵物行業的發展，深圳養寵家庭逐漸增多，與寵物相關的需求也越來越多，比如許多愛寵人士選擇托運的方式讓寵物隨自己一起出行，相關寵物托運代理公司應運而生。日前，金毛Siri托運中死亡的事件引起廣泛關注，該事件中涉事托運公司私自將空運改為陸運，致使寵物狗中暑死亡。為此，深晚記者以顧客的身份隨機暗訪了深圳多家寵物托運代理機構。

有商家稱托運“沒有價格表，都是一口價”

據了解，現階段相對比較常見的寵物托運有航空運輸、鐵路運輸、客車寵物運輸三種方式，寵物主可根據自身條件選擇自行辦理或者委托寵物托運代理公司辦理。天眼查數據顯示，搜索關鍵詞為“深圳寵物托運”的企業有49家。連日來，深晚記者通過線上線下渠道先后咨詢了幾家寵物托運代理機構，發現該行業存在許多“貓膩”。

在相關資質方面，深晚記者調查發現，電商平臺上的寵物托運公司多自稱是“與機場合作的代理公司”或“航空公司下面的代理”，但其頁面介紹里并沒有公司的營業執照和相關介紹，即使在企業查詢平臺上輸入某些店鋪展示的托運公司名稱，也很難查詢到公司詳情和資質等信息。

以把一只4公斤重的金吉拉貓從深圳運到上海為例，深晚記者咨詢了羅湖區一家網絡上評價頗高的“網紅”寵物店，該商家思考了一會兒便報出1200元的“全包價”。“一般來說，(定價)沒有價格表，都是一口價，你的情況1200元包接送、包檢疫證、包航運運輸。”該商家說。

據悉，航空運輸需要提供《動物檢疫合格證明》以及出行航班號等信息，在還未確認這些信息的情況下，該商家何來承諾“全包”呢?深晚記者再次詢問，在沒有檢疫合格證的情況下能否空運?該商家作出肯定回答并表示：“本來(寵物)沒打疫苗是絕對不能上飛機的，但是我們可以走特殊渠道做一個紙質的《動物檢疫合格證明》。”

當深晚記者繼續追問該“特殊渠道”如何辦理時，商家選擇閉口不談。“放心，一定能上飛機，只不過航班時間不能確認，一般在上午或者中午。”對話中，該商家并未提到寵物在炎熱的中午運輸，是否存在因溫度過高發生意外的風險，但表示交易全程沒有任何的合同或協議，所有意外均由寵物主自行承擔。

深晚記者以同樣的需求咨詢了龍華區一家寵物托運代理機構，得到的回復是以880元的價格“全包”。“定價主要看寵物的體重，與托運距離沒太大關系。一般來說5公斤以內價格在800元左右，超出5公斤的部分，每1公斤加價45元。”該商家表示。對于深晚記者提出的能否查看空運時的視頻或者照片時，該商家表示不能。

寵物專車服務不需提供相關檢疫證件

相比航空托運，陸路托運更適合短距離的行程。陸路托運分為鐵路運輸和客車運輸，價格也更為實惠。

據了解，我國動車組列車暫不支持寵物托運業務，寵物托運只能通過普速列車運輸，而且只能在有直達列車的車站辦理，無直達列車的車站不能辦理。鐵路托運寵物主需要提供檢疫合格證和提前準備通風透氣、結實牢固容器。值得注意的是，運輸距離200公里以上必須押運人隨車自押運，押運人必須購買同車次的車票，并在乘車當天且距離開車前至少2小時，到車站憑車票辦理押運手續。

在調查中，深晚記者在一家網上寵物托運代理機構中了解到有“寵物專車服務”。據介紹，根據路途的遠近，以及車廂舒適度，該商家可提供兩種寵物專車車型：一種是小貨車，另一種則是普通的7座面包車。通過商家提供的小貨車專車視頻可以看到，大約十幾只貓、狗被單獨裝在籠子中，堆放在長度大概3米、寬2米、高1.5米的后車廂當中，車廂前頂部設有空調。該寵物專車服務價格相比空運較低，可根據寵物體型、路程定價，一般價格在600元左右。普通面包車會相對便宜200元左右，寵物和籠子一起放在后車座底下。

深晚記者了解到，寵物乘坐“專車”并不需要提供相關檢疫證件，也就是說，車中的“乘客”是否攜帶傳染病毒無從得知。“有些貪玩的貓狗出去玩一圈就可能攜帶上病毒回來，更別說坐同一趟車了，這些(風險)我們是無法保證的。”該商家還表示，雙方不會簽署合同或協議，所有意外均由寵物主自行承擔。

盡管寵物公司的托運服務五花八門，其背后也存在著不少“貓膩”，但仍有不少市民因為便利選擇寵物托運代理公司。“每年寒暑假我都會把兩只貓咪帶回老家，代理公司幫我省了不少心，但一定要選擇正規有保障的商家。”深圳教師孫雨說。(記者 邱志東 實習生 趙芃程)

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