ofo退押新套路是拉朋友還是拉仇人? 上千萬人等待退押

“充10元退押2.5元”“拉好友退押金”，近日，ofo又因退押金套路被罵上熱搜。

記者實測發(fā)現(xiàn)，目前ofo APP界面已不見“充10元退押2.5元”的活動入口和相關(guān)介紹，而“拉好友、退押金”的入口依然存在，但客服無應(yīng)答，無法確認(rèn)活動是否有效。

退押新套路 拉朋友還是拉仇人?

2019年宣告破產(chǎn)的ofo，每隔一段時間就會因為退押金的騷操作進(jìn)入人們視野，又無一例外的引發(fā)爭議和質(zhì)疑。

近日，有網(wǎng)友反映，ofo APP推出“拉好友，幫你退押金”功能，稱“邀請好友越多，退押金越快，不封頂”，除此之外還有“好友下單獎勵”、“10元特惠充值”等功能，具體介紹分別為“單單有獎，最高獎勵購物金額的40%”，“充值成功，立即退2.5元押金”。

“若是真的有錢退也就罷了，然而退押金排隊本就遙遙無期，還要拉人入坑，這究竟是拉好友還是拉仇人?”有網(wǎng)友如此評論。

記者11月21日實測后發(fā)現(xiàn)，目前ofo APP界面已不見“充10元退押2.5元”的活動入口和相關(guān)介紹。

而“拉好友、退押金”的入口依然存在，活動介紹顯示，“好友接受你的邀請后，你們將組隊成功，活動期間內(nèi)TA通過ofo返錢跳轉(zhuǎn)到第三方平臺購物，你們都將獲得平臺獎勵的購物提成，獎勵會自動計入您的賬號中。”但該活動已于2020年3月25日截止。

用戶目前仍然可以分享“邀請好友”鏈接，但被分享用戶點擊后，頁面顯示為“需要重新綁定”。該活動是否還有效?

11月21日，中新網(wǎng)嘗試咨詢ofo客服，但電話無法接通，在線客服無人應(yīng)答。

工作人員將回收的共享單車集中擺放在一起。韋亮 攝

中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長、教授盤和林表示，ofo退押金新套路既不合理合法也不道德。

盤和林解釋：“法律層面上，押金本身的約定是必須要無條件退還的，由于流動性問題無法退還，那么這就是債務(wù)，如果ofo倒閉，則作為破產(chǎn)債務(wù)，以公司資產(chǎn)為限平均賠付，如果ofo沒倒閉，就應(yīng)該依照約定退還押金，即使需要對債權(quán)人提出什么要求，也應(yīng)該是成立債權(quán)人會議由債權(quán)人決定。”

而在道德層面，ofo將用戶債權(quán)人轉(zhuǎn)化為營銷者，讓用戶拉人頭坑朋友，這也是不道德的行為。

ofo APP已變成返利網(wǎng)站

ofo APP曾經(jīng)是退押金的唯一入口，但這一入口卻已經(jīng)無法正常使用。

記者實測發(fā)現(xiàn)，在小米應(yīng)用市場，ofo app已無法搜到，疑似被下架;酷安應(yīng)用市場，ofo可以搜到，但已無法下載;在一加應(yīng)用商店，則出現(xiàn)了風(fēng)險提示“該應(yīng)用存在押金退還困難的問題”。

一加應(yīng)用市場出現(xiàn)風(fēng)險提示。

就算下載了，也難以登錄。不少網(wǎng)友反映，ofo賬戶登錄收不到驗證碼;注冊新賬號則提示“暫停新用戶注冊”。記者使用小米蘋果等不同品牌的多臺設(shè)備測試發(fā)現(xiàn)，只有一臺成功登錄，其余均未收到驗證碼。

如今的ofo APP已徹底變成一個返利網(wǎng)購網(wǎng)站，圖標(biāo)變成“ofo返錢”，整個APP已經(jīng)沒有任何和共享單車主業(yè)有關(guān)的痕跡。

APP首頁展示的售賣物品包含食品飲料、家用電器、美妝護(hù)膚等，可跳轉(zhuǎn)至京東、唯品會、小鹿商城等不同的電商平臺。

早在2019年，ofo便開始試水商城業(yè)務(wù)，曾推出“購物返現(xiàn)金”“將押金轉(zhuǎn)換為商城金幣”等活動，但“金幣+人民幣”的結(jié)算方式?jīng)Q定了消費者必須另外充值才能買東西，這讓不少用戶大呼上當(dāng)，還有用戶質(zhì)疑“不算金幣，僅現(xiàn)金部分比直接購買都貴，所謂退押金有什么意義呢”。

上千萬人等待退押，有人五個月零進(jìn)度

ofo App內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，截至今年11月，仍有至少1376萬人等待退押金。按照最低一檔99元計算，待退還的押金總額至少在13.6億元以上。

還有不少用戶反映，和6月份相比，排名一點沒有動過，疑似已經(jīng)停止退款。

微博用戶反映退押金排位數(shù)月不動。

對于返利思路，盤和林表示，“ofo品牌因為押金退還問題已經(jīng)信用透支，此時再考慮電商返利，已經(jīng)很難再獲得流量追捧。一家連押金都還不起的平臺，如何將商家的返利交給用戶?應(yīng)該首先挽回信譽，再開始推動后續(xù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。”

ofo退押金風(fēng)波至今，一邊是上千萬用戶的等待，一邊是其關(guān)聯(lián)公司數(shù)十次成為失信被執(zhí)行人。

今年9月27日，ofo關(guān)聯(lián)公司東峽大通(北京)管理咨詢有限公司再成失信被執(zhí)行人，案號為(2021)京0108執(zhí)22735號，執(zhí)行法院為北京市海淀區(qū)人民法院，其失信行為具體情形為“有履行能力而拒不履行生效法律文書確定義務(wù)，違反財產(chǎn)報告制度”。

數(shù)據(jù)來自企查查app。

企查查APP數(shù)據(jù)顯示，該公司存在總計43條失信被執(zhí)行人信息。

盤和林認(rèn)為，ofo應(yīng)該受到監(jiān)管。一方面，其押金不退的問題本身就是違規(guī)，需要對其資金進(jìn)行監(jiān)管，防止其挪用資金用于他途。另一方面，當(dāng)前隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全的大背景下，平臺規(guī)則修改需要監(jiān)管。即使ofo進(jìn)入電商領(lǐng)域，其資金狀況是否有能力保障買賣雙方交易正常進(jìn)行?所以，也需要監(jiān)管。

你收到ofo驗證碼了嗎，排隊到哪一位了?

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