每日視點！安慶：頂格服務打造地企發展共同體

營商環境就是生產力、競爭力。今年以來，安慶認真貫徹落實省委“一改兩為五做到”工作要求，圍繞打造“滿宜辦”營商環境服務品牌，堅持落實頂格傾聽、頂格協調、頂格推進的頂格服務企業機制，打通制約企業發展的痛點、難點、堵點，竭力營造一流營商環境，全力支持企業發展。

面對面 心貼心

【資料圖】

讓企業更有歸屬感

“對于企業來說，這是最好的時代?！卑矐c市芊芊紙業有限公司總經理黃備勝激動地說，“企業家群體受到了前所未有的尊重與重視，遇到困難立馬有人關心，提出問題立即有人解決，我們只想著努力把企業做大做強?！?/p>

黃備勝如此感慨，是因他參加了6月舉行的第五期“宜咖吧”企業家沙龍。在當天的沙龍活動中，黃備勝反映企業新上項目存在用電負荷不足的情況。讓他沒想到的是，不到兩周時間，問題就得以解決，單拉的10千伏高壓線路將確保新上項目于9月正式投產，比預期投產時間提前不少。

歷經多年風雨發展，黃備勝的企業已經成長為年產值超億元的大公司，今年新上的紙漿模塑項目是企業尋求轉型升級的重大項目，所生產的產品將達到百分之百降解?！拔覀兘洜I企業多年，在專門邀請企業家參加的平臺上，直接與市領導對話還是頭一回。自家企業的事成了大家的事，很有歸屬感?！秉S備勝說。

從“企業被動找領導”轉變為“領導主動找企業”，從“企業多次多頭找”轉變為“領導分批逐一聽”。今年以來，我市堅持頂格傾聽企業心聲，通過開展“新春訪萬企、助力解難題”和“優環境、穩經濟”現場集中辦公活動，點對點了解企業訴求。1-6月，市委、市政府累計召開“宜咖吧”企業家沙龍5期、企業家座談會4場，同企業話發展、談項目，共收集企業訴求150個，已辦結147個。各縣(市、區)也采取早餐會、茶話會等不同形式開展政企面對面溝通活動。

同時，建立市級領導包保企業工作機制，32名市級領導聯系包保各縣(市、區)、開發區、產業集群鎮、服務業集聚區的64家重點企業，每月聯系企業、每季度上門走訪，做到“好時不擾、難時援手”，真心實意幫助企業解決實際困難。各縣(市、區)也同步建立了領導干部聯系企業制度，已累計深入3495家企業開展全面走訪宣傳，及時、長期、全面、系統幫扶企業的良好氛圍已然形成。此外，企業家們也有了“娘家”，12個縣(市、區)和市級企業服務中心均已組建完成，市縣兩級均設立為企服務專窗，迎江區等地還在鄉鎮(街道)設立企業服務工作站。

真正把企業的事情當作自己的事情，把企業的困難當作自己的困難，面對面、心貼心的機會多了，企業家的“牢騷”也就變少了、“點贊”自然多了。

優服務 解難題

讓企業全力加速跑

項目聯絡員潘海云24小時“媽媽式”服務企業，促使安徽慧儒投資58億元年產8萬噸銅箔項目創造了“21天簽約、30天拿地、40天開工、156天封頂”的“安慶速度”。“只要是慧儒的事，哪怕半夜接到電話，我也會打起十二分精神立馬處理?！迸撕Ｔ普f。

如今，“安慶速度”已不再是稀罕事兒，大家在比學趕超中加快企業訴求辦理，提升為企服務質量，推動疑難問題解決?！皩ζ髽I提出的問題，我們第一時間形成訴求辦理單，明確責任人和責任單位。今年以來，共走訪企業146家，收集問題189個，辦結問題174個，企業家的滿意度越來越高?！贝笥^區企業服務中心主任代偉告訴記者。

為項目服務方面，我市嚴格按照《安慶市“5+1+N”項目推進工作方案》，推動項目盡快審批開工。將招商引資10億元以上項目及集中開工項目納入“5+1+N”項目庫，建立項目檔案，排出項目進度時間表，目前入庫項目189個。開展項目代辦幫辦，從各級要素審批職能部門選配354名幫辦專員成立13個幫辦專班，“一站式”把脈問診項目推進過程中遇到的各類問題;抽調147名機關干部擔任代辦員，“專門”服務重點項目，“一對一”全程跟蹤代辦各類證照。同時常態化走訪項目現場，對超期未開工或未實質性開工項目實施“黃牌”“紅牌”預警。

為企服務方面，我市制定《安慶市企業訴求辦理工作暫行辦法》和《創優營商環境為企服務平臺提升方案》，建立集受理、交辦、承辦、督辦、辦結、反饋、評價于一體的訴求辦理閉環工作機制。

線上依托省創優營商環境為企服務平臺，線下打造企業服務專區，對企業訴求“一口受理”。明確專人對企業訴求“點對點”交辦，成立督查組對“訪企解難”訴求辦理工作開展專項督查，累計下發交辦單31批次、訴求辦理通報3次。6月底，對8個調度后仍未有明顯進展的企業訴求，下發“藍牌”提醒督辦單，推動訴求辦理動態清零。對承辦單位申報辦結企業訴求及時開展滿意度回訪，企業反饋不滿意的退回重辦，累計退回辦結不達標或企業不滿意訴求154個。1-6月，我市共收集企業訴求2259個，已辦結2253個，辦結率為99.73%。

同時，我市多渠道多途徑解決一批“老大難”問題，得到企業家和百姓群眾的贊揚。全市共起底營商環境歷史遺留問題18個，通過通報、會商、調度、督辦等方式，目前已辦結問題17個，正在推進1個，某新材料公司拖欠職工工資和社保費、某塑業公司不動產權證長期無法辦理等難度較大、時間較長的歷史遺留問題均得到妥善處理。

全媒體記者 白萍 通訊員 江玉娣

關鍵詞： 今年以來 企業發展 歷史遺留問題