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8月31日上午,由遼寧省營商環(huán)境建設(shè)局、12345熱線、公安廳、鞍山市公安局等單位組成的考察組來淮考察交流?;茨鲜懈笔虚L、市公安局局長晁友福出席考察座談會(huì)。
2021年以來,市公安局大力推進(jìn)公安110報(bào)警服務(wù)臺與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線整體聯(lián)動(dòng)工作。目前,我市已實(shí)現(xiàn)“110”和“12345”的話務(wù)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)和平臺雙向推送,初步形成了報(bào)警人和群眾訴求“一鍵平臺流轉(zhuǎn)、三方語音通話”的多方聯(lián)動(dòng)處置格局,建立健全了轉(zhuǎn)辦、日常聯(lián)動(dòng)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)和會(huì)商研判、監(jiān)督考核等機(jī)制,積極打造了以“110”為主體的公民緊急訴求公共服務(wù)體系和以“12345”為主體的公民非緊急訴求公共服務(wù)體系,有效推進(jìn)了淮南市域治理能力的現(xiàn)代化。
考察組一行參觀了市公安局情指中心、110報(bào)警臺,通過實(shí)地考察、聽取介紹、座談交流等形式,深入了解我市110報(bào)警服務(wù)臺與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線整體聯(lián)動(dòng)工作。
記者 吳 巍